我于2025年11月11日购买学而思学*机，里面课程是真心喜欢13日签收使用到12月29日智慧眼故障维修后到2月21点读笔充电位置出现了机身鼓包要求退货退款，京东于商家以未进行第二次检测唯有拒绝只能再次维修，学而思打电话说是说挤压机身变形给更换一个全新的外壳，结果今天收到货发现机身几处划痕根本不是全新，三个多月两次维修本来质量就不好，售后维修又敷衍了事我要求退货退款。

我于2026年1月2日在京东学而思智能硬件京东自营旗舰店下单一台学*机，3号收到，检查无破损后签收快递，到1月23号左右就搁置了，在此期间累计使用不到五个小时，于2月9号晚上用学*机的时候就发现用不了了，充电不显示，不开机，产品就出现了质量问题，与店铺沟通询问，已做换线/强制重启/久充排查，依旧什么都不显示，店铺要我们返场检测，我这边已经不信任店铺了，用了不到五个小时就让我返场检测；我这边是坚决不认同了，我这边诉求就是退货退款4797元，我要坚决维护我的合法权益，请*台关注处理，我要维护我消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》24条法律规定，京东*台不能以超15天直接拒绝我退货退款，质量问题严重到无法使用（如核心部件故障、根本不能用）→ 符合法定解除条件，按消保法24条主张退货，所以不能损害我的合法权益！

我于2026年1月19日在京东学而思旗舰店购买了T4学*机，收到开机就屏幕失灵，客服让我强制重启，以后试用的第三天屏幕没有磕碰的情况下屏幕炸开了一道，联系学而思让我退回检测，我现在要求退货，质量太差了，5000多的学*机，用了三天屏幕就自己炸裂了

我于2023年3月19日，在京东学而思智能硬件京东自营旗舰店花费4591购买学而思学**板智能学*机。以上次维修用到2025年6 7月份，机器出现黑屏有声音就突然开不了机的问题。联系客服，包括维修人员称只有一年质保，过了一年质保出现了各种问题，都要自费维修。而且只能寄到他的总部去检测，检测之后就说是主板坏了，而主板更换要将*1000块钱。四五千块钱的东西两年时间正常使用，突然黑屏就出现这样的问题。还有就是维修人员说更换的主板只有三个月的保质期质保期，这算什么霸王条款。你的东西产品只能使用三个月，而维修费用将*1000块钱，这算什么？质量太差了。

我在2025年10月20日在京东学日而思智能硬件京东自营旗舰店购买的学而思学*机T4，出现黑屏完全打不开，找客服两天了还是没有处理售后，才用了一个月就出现质量问题，也没人处理一下售后

我于2025年10月20日于京东商城学而思自营店购买了学而思学*机，当时算上各种优惠是3278元，不到一个月之后，店铺推出焕新补贴，逃避价保服务，实则产生降价，现在购买只需要2800元，直接产生491元差价，店铺表示只能给一个等价的商品，不能直接退钱，*台包庇商家，表示这是*补贴不能退，实际上根本就不是*补贴，这类事情发生已不再少数，我申请店铺退还差价，并且下架一切伤害消费者权益的计算方式。

我在京东商城10月3日买的学*机 才20来天降价1000元 我要维护消费者权益 进行维权

京东学而思旗舰店不履行七天无理由退货，赠品直接秒退，主机就在推诿扯皮。机子续航差，批改作业答案一直错误，题库没有更新，回来用俩小时，每天都要充电，使用感不如他们讲的好。客服一直联系不上，有问题作文一直是机器人回复。

我于2025年6月12日在京东购买学而思学练机，出现视频卡顿，无法正常播放情况，联系京东*台售后客服表示，一年内因质量问题可免费换新，卖家客服表示要联系专人处理，一直未处理。现要求做退货退款。未解决问题！！

我于2025年6月12日在京东购买学而思学练机，出现视频卡顿，无法正常播放情况，联系京东*台售后客服表示，一年内因质量问题可免费换新，卖家客服表示要联系专人处理，一直未处理。现要求做退货退款。