学而思学*机多次维修仍故障，要求退货退款

我于2025年11月11日购买学而思学*机，里面课程是真心喜欢13日签收使用到12月29日智慧眼故障维修后到2月21点读笔充电位置出现了机身鼓包要求退货退款，京东于商家以未进行第二次检测唯有拒绝只能再次维修，学而思打电话说是说挤压机身变形给更换一个全新的外壳，结果今天收到货发现机身几处划痕根本不是全新，三个多月两次维修本来质量就不好，售后维修又敷衍了事我要求退货退款。