已补偿
学而思学练机视频卡顿，售后处理拖延
我于2025年6月12日在京东购买学而思学练机，出现视频卡顿，无法正常播放情况，联系京东平台售后客服表示，一年内因质量问题可免费换新，卖家客服表示要联系专人处理，一直未处理。现要求做退货退款。
投诉编号：99119901
投诉对象
学而思（京东）
近30天投诉解决率100%
平均处理时长：1天内
涉诉金额
3279元
投诉问题
#售后服务欠缺#产品质量缺陷#退款纠纷
投诉进度
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