投诉学而思（京东）假冒/二手商品

我于2026年1月2日在京东学而思智能硬件京东自营旗舰店下单一台学*机，3号收到，检查无破损后签收快递，到1月23号左右就搁置了，在此期间累计使用不到五个小时，于2月9号晚上用学*机的时候就发现用不了了，充电不显示，不开机，产品就出现了质量问题，与店铺沟通询问，已做换线/强制重启/久充排查，依旧什么都不显示，店铺要我们返场检测，我这边已经不信任店铺了，用了不到五个小时就让我返场检测；我这边是坚决不认同了，我这边诉求就是退货退款4797元，我要坚决维护我的合法权益，请*台关注处理，我要维护我消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》24条法律规定，京东*台不能以超15天直接拒绝我退货退款，质量问题严重到无法使用（如核心部件故障、根本不能用）→ 符合法定解除条件，按消保法24条主张退货，所以不能损害我的合法权益！