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学而思*板黑屏维修遭霸王条款

我于2023年3月19日,在京东学而思智能硬件京东自营旗舰店花费4591购买学而思学**板智能学*机。以上次维修用到2025年6 7月份,机器出现黑屏有声音就突然开不了机的问题。联系客服,包括维修人员称只有一年质保,过了一年质保出现了各种问题,都要自费维修。而且只能寄到他的总部去检测,检测之后就说是主板坏了,而主板更换要将*1000块钱。四五千块钱的东西两年时间正常使用,突然黑屏就出现这样的问题。还有就是维修人员说更换的主板只有三个月的保质期质保期,这算什么霸王条款。你的东西产品只能使用三个月,而维修费用将*1000块钱,这算什么?质量太差了。
投诉编号:100264711
投诉对象
学而思(京东)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
4591.54元
投诉问题
#霸王条款 #商品破损 #态度差/不处理
投诉进度