2025年8月，我在贵州一码游订购了两张贵阳往返黄果树瀑布景区的直通车，总价值158元，购买时并未说明直通车往返时间，我认为这并不合理，买任何车票都应该有一个具体的时间，这导致我对这个直通车产生了误解，我以为是类似于汽车票一样轮流发车，随时都有车次。 我于2025年8月21日前往黄果树瀑布景区，到达景区后，我就询问了工作人员返程时间，工作人员迟迟不告诉我，让我听通知，等他发出通知时，我已经前往天星桥景区，天星桥人多路窄，信号也不好，我并未及时看到工作人员发出的信息，工作人员也并未有其他提示方法，我进入天星桥景区后，景区人多，根本无法正常通行，人挤人，又是下雨天，我和我的伙伴都非常难受，我们提前询问工作人员是否可以等待，因为实在太堵了，工作人员态度恶劣。 我们并未享受返程项目，我认为应该退给我返程车票钱，虽然迟到这件事情我也有错，但是工作人员通知不到位也有问题，我认为这个责任不应该由我消费者个人承担，我要求退款返程的车票钱

2025年8月22号我在一码游贵州小程序上提前预约了小七孔到北大资源梦想城的直通车往返车票，我在8月21号因天气原因不想在22号出行，于小程序上申请退款，联系客服后，客服说退款手续费百分之百，一分不予退款，打电话给客服态度也是极其恶劣，挂断电话不予商量，对于这种极其不合理的霸王条款我非常的震惊和愤怒，这已经严重触犯了我的消费者权益，根据《消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。我要求一码游贵州退给我两张北大资源梦想城到小七孔景区直通车往返票钱196 元

乘坐景区直通车由贵阳北--织金洞，未使用核销码核销乘车人信息。同样的身份证信息重复购买同一天去织金洞景区直通车车票，却未被告知，没来得及退款，电话未通知。管理混乱，消费者花两份钱享受一份服务，还不退款。

本人于8月6日在一码游贵州平台一码游贵州官方自营店购买了8月7日西江千户苗寨成人门票（含4程观光车)，共花费110元 8月7日并未使用门票进入景区游玩，需要退票，本人于8月12日联系了被投诉人，通过在线客服向其反映上述问题，但被投诉人拖延处理。 我的诉求是立即退款

我于2025年8月11日在一码游贵州购买了两张8月14日千户苗寨门票，15日发现门票已过期，并且同一时间购买了一张教师的优惠票已经申请退款并通过，但是另外这两张成人全价票无法申请退款。

8月8日，我在“一码游贵州”小程序上购买了三张西江千户苗寨观光车票，本计划8月18日出行，但当时没注意日期买成了8月8日的票，现在票没有使用过期却无法退款，希望一码游贵州平台能将购票金额60元退回我

我和朋友7月29号提前在平台上买了7月31号下午五点从黄果树景区返回贵阳的车票。但是订完票之后，有一个大巴车工作人员打电话给我说，这个车可以早一点的时候走，不一定要等到五点。它是滚动发车的，只要人满一般就会发车走。但是我们7月31号下午1点多2点我们要回贵阳，去到对应的乘车点没人，也没工作人员，只能电话联系，我们说要退票，他说让我们联系在线客服，但是在线客服一直没有接电话，一直没接电话。然后我们手机也没电了，等我们自己坐车回到贵阳的时候，打电话说要退票，不给我们退，说是我们自己迟到了，但是我们根本就没坐上这个车，这个车票为什么不给我们退？并且我们也提前打电话说要退票。但是是因为他们自己景区的这个在线客服并没有接听我们的电话，造成了这个问题，他的具体乘车时间根本不确定，而且这个一码游贵州这个直通车也没有一个线下服务平台，什么都不说清楚，钱虽然不多，但是我们作为消费者就只能吃哑巴亏吗？我们付了钱，但是并没有做到车没有履行我们的消费者的这个权利。应该关掉这个一码游贵州的直通车项目，欺*消费者，而且客服态度还差。*平台给我退钱！！！

2023年4月28日上午9:58分，于“一码贵州”app购买了黄果树景区成人门票两张（如图一），购买结束后发现买错日期想退掉重新购买，但是一直显示不成功的状态，我们咨询了“一码贵州”的客服，并添加了联系方式，但是客服一直在推卸责任，之后我们又联系了景区人员，景区表示和一码贵州不存在合作关系，请app给我退款，谢谢

2023年4月28日上午9:58分，于“一码贵州”app购买了黄果树景区成人门票两张（如图一），购买结束后发现买错日期想退掉重新购买，但是一直显示不成功的状态，我们咨询了“一码贵州”的客服，并添加了联系方式，客服这边说景区态度比较强势不给退款。特此投诉，望企业重视问题且及时解决，谢谢

“不予退换票”的所谓规定或条款是一种有悖于法律规定的“格式条款”，有损消费者权益。“《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式合同条款，做出减轻或免除经营者责任，加重消费者责任的不公平、不合理的条款。商家推出的不予退改的格式条款甚至限制了消费者的合法权利，这种条款应该属于无效的条款。”