4.6万上带冰碴的预制菜,婚礼中途强制清场,新娘被气哭,新郎打算起诉,酒店致歉,知情人:因拖欠工资后

6月14日,大连一名新人在当地般佈酒店举办婚礼,却接连遭遇上菜延迟、菜品品质低劣、宾客被提前清场等一系列问题,一场喜事变得十分尴尬。
据新郎许先生介绍,此次婚宴共设9桌,单桌餐标4000元,含21道菜品,叠加场地费用后,总计向酒店支付46000元。

双方原本约定中午12点正式上菜,可直至下午1点,现场仅端上4道菜,全部菜品上完时已接近下午2点半。
不仅上菜严重超时,菜品也与预订标准出入极大,部分菜肴口感不佳,其中虾仁玉米这道菜更是仅有玉米不见虾仁。

多道菜品温度偏低,部分食材还残留冰碴,明显未完全解冻,疑似使用预制菜。
下午3点左右,婚礼尚未结束,酒店因承接下一场活动,直接要求在场宾客离场。
许先生坦言,面对远道而来的亲友,自己满心窘迫,“我们只赔着笑脸说招待不周,根本没脸做人,我妻子哭了三次。”

新娘也表示,婚礼一生仅有一次,这样的状况让她难以接受,后续也不便再另行宴请亲友弥补遗憾。
酒店一名负责人曾表示,是因为临时消防检查,设备没办法启动,能退场地费与百分之五十的餐费。
但许先生不接受此方案,他打算回家再私下请朋友吃饭,婚礼不能重办,有些事情,发生了就是遗憾,已打算起诉酒店方。酒店工作人员称,正积极通赔偿方案。

另有知情人士透露,该酒店婚宴厨师团队为外包,每场婚宴单独支付费用给后厨。当日酒店因资金问题拖欠工资一事与外包后厨未能达成一致,后厨人员拒绝正常工作,酒店无奈之下临时选用预制菜应急。
此外,公开信息显示,大连般佈酒店管理有限公司法人曾因拒不履行生效判决,被列为失信被执行人,同时被限制高消费,名下股权也遭到冻结。

6月15日,大连般布东方水城酒店管理有限公司发布声明:
“6月14日,我司在承办许先生婚礼宴请过程中,因菜品服务未能达到客户预期,我司对此深表歉意。我们尊重客户依法维护权益的权利,愿与客人进行持续磋商,积极配合其通过法律途径公平、公正地解决此事。同时,我司也将加强内部管理,并对餐食出品、服务细则进行进一步提升。”

6月16日,新郎许先生告诉九派新闻,酒店方并没有单独向其道歉,在其本人不知道的情况下发了该声明。
目前双方仍旧没有达成一致,酒店方面的回复是领导在讨论解决方案,但是目前没有任何方案,自己准备在旅行结束后起诉该酒店,“他现在没有任何解决方案。”

许先生表示,自己本来的诉求很简单也很明确,“我觉得要求并不过分,就是(退还)场地费,还有酒席钱,总共不到5万块,他们没有办法给我解决这个事,那我现在既然说要起诉的话,我肯定要要求退一赔三了。”
近年来,预制菜市场紧靠外卖快餐文化迅速扩张,同时争议也不少,有餐馆使用预制菜不明确告知、预制菜品质量不过关、口味不佳,反映了预制菜市场还存在很多问题。在消费保平台,消费者王先生反映,其于4月2日在抖音平台某直播间购买了一份小龙虾。商家在直播中全程宣传该产品为现做现发、不含汤汁净重一斤,且未提示为预制产品。收货后,王先生发现该商品实际为工业预制食品,并非现做,且包装标注固形物含量仅为55%,与宣传所称的净重一斤严重不符。王先生认为商家存在虚假宣传和缺斤少两的行为。对此,王先生在消费保发起投诉,要求退款,目前王先生的投诉已处理解决。(遇到类似消费纠纷问题,
都可点击这里>>>立即发起投诉)

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