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“LABUBU冰箱”未开售就已炒至9万元！泡泡玛特瞄准实用赛道？售后、品控屡遭投诉
提到潮玩界的顶流IP，必然是“LABUBU”！最近，泡泡玛特又双叒“搞事情”了，这一次它直接把“LABUBU”做成了冰箱。
就在2026年4月底，这款备受瞩目的LABUBU冰箱正式开启了全球发售。作为泡泡玛特跨界家电领域的首款产品，这波不鸣则已，一鸣直接刷新了消费者对小家电“话题度”和“溢价力”的认知。
尽管距离正式发售还有一天时间，但消费者已开始“蹲守”开售时刻，市场热度持续升温。
根据官方披露的信息，这款被称为“LABUBU冰箱”的THE MONSTERS生活家系列冷藏箱，分为Home款和House of the Monsters款两个版本，均为全球限量发售，每款仅有999台，统一售价为5999元，每一台都拥有专属的限定编号。
在硬件配置方面，两款冰箱规格一致，机身尺寸为667×545×868mm，总容积为121L，内部划分冷冻区、保鲜抽屉、私享空间三大储物区域。
产品设计方面，采用了精密的四层套印工艺，平嵌一体式柜门搭配立体造型的LABUBU把手，将家电产品向“可使用的限量潮玩”这一概念靠拢。
二手平台已炒至9.23万元
正是由于顶流IP加持与稀缺发售策略的双重叠加，这款定价并不算低的LABUBU冰箱，在二级市场中掀起了前所未有的炒作热潮。
二手交易平台上的报价，远远超出了大众对于家电类消费品的一般价格认知。在闲鱼、千岛等多个平台上，大量卖家挂出了远超官方售价的链接，普遍报价在1万元左右，最高报价甚至达到9.23万元，溢价近15倍。
截至4月29日17时，两款LABUBU冰箱在京东平台的预约量总数已达5.4万，按照每款冰箱限量发售999台来看，大部分预约者都抢购不到。
面对这波关注度爆表的热度，许多业内人士和投资者也指出，泡泡玛特已经不满足于仅仅赚取潮玩领域的“情绪价值”，而是将商业版图进一步扩充到了能够高频触达用户的实用经济领域。
泡泡玛特董事长兼CEO王宁早在2025年的财报发布会上就已预告，将于2026年4月推出以IP为核心的衍生小家电产品。产品线不仅涵盖当前已经发售的冷藏箱，还包括电水壶、咖啡机、电动牙刷、吹风机等品类，现阶段已进入大规模备货阶段。
不过，也有不少网友对这款冰箱入手后可能面临的过时以及性价比偏低等现实问题提出了质疑。不少网友调侃称：“这价格可以买两台还不错的大冰箱了”。
这里不妨转换视角看问题，对于普通消费者而言，5999元的定价足够买到主流品牌的中高端大家电。
但在LABUBU核心收藏者眼中，只要能够获得与IP更多的日常相伴以及限定编号的收藏心理，这次跨界就像是一次令人难以抗拒的大型周边“爆改”，不仅是面子问题，更是连接生活方式的刚需。
非联名！自主设计，代工合作
当然，不可忽视的一点是，泡泡玛特此次进入家电领域，并没有选择当下主流的“潮玩IP联名家电大牌”这种低风险合作路径。
纵观家电市场，苏泊尔、美的、九阳等知名家电企业也都有过推出IP联名小家电的产品先例。可泡泡玛特偏偏重仓走了另一条不易走的路：坚持由自己进行IP授权与产品工业设计，外包给代工厂进行生产销售。
据多家媒体披露，泡泡玛特IP衍生小家电的独家核心代工企业为深交所上市公司新宝股份，双方主要采用OEM模式合作，泡泡玛特负责输出IP及设计，合作的品类涵盖电水壶、咖啡机、电动牙刷、吹风机等。
这种“自主IP设计，牵头代工品控”的独立模式，隐藏着泡泡玛特深层的长远谋略。
首先，依靠自身无懈可击的IP掌控力，泡泡玛特能够将最高权限的IP独家设计和发行节奏全部握在手中，不需要像普通联名那样受制于其他品牌的产品规划排期与利益分成。
其次，选择新宝股份这种具备全球领先小家电研发与生产能力的企业进行ODM/OEM代工，远比亲自斥巨资建厂造家电更具有风险可控性，可以确保全新品类交付的高品质与供应的稳定性。
最后，这种“IP设计+代工交付”的操作模式，实际上是为了让IP像血液一样无声且深刻地注入普通人的真实生活家居场景。
无论是冰箱、咖啡机还是电动牙刷，这些高频使用的日用小电器都在试图将消费者身边最寻常的家居场景，无声无息地变成泡泡玛特IP的另外一类“实体广告位”。
此外，根据国信证券研究报告的预测，小家电产品预计2026年收入占比约1%，毛利率有望突破50%，尽管短期业绩贡献有限，但其中长期战略意义在于拓宽产品线和应用场景，提升核心粉丝复购率，同时破圈吸引新用户群体。
售后、品控屡遭投诉
尽管泡泡玛特的IP经济扩张步伐前所未有地大步迈进了“生活实用”赛道，但光鲜亮丽的财报数据与市场热度的背后，该集团在消费市场上暴露的争议与问题同样尖锐。
2025年，泡泡玛特曾以如此豪华的数据震惊大众：全年营收371.2亿元，同比增长184.7%；经调整净利润130.8亿元，同比增长284.5%；毛利率提升至72.1%，创下自上市以来最强的业绩表现。
然而就是这样一家看似赚得盆满钵满的知名潮玩集团，在售后服务及粉丝满意度的层面，却屡次被推上风口浪尖。
据消费保平台数据，2025年度该平台累计收到泡泡玛特相关投诉1066件，涉及金额71.72万元，投诉解决率仅为6.29%（注：通常入驻消费保平台的企业对投诉响应更积极，因此解决率也更高）。投诉问题主要集中在霸王条款上（16.99%），其次是态度差/不处理（12.26%）和售后服务欠缺问题（11.51%）。
消费者投诉的内容大多为下订单后未发货，收到物品存在严重瑕疵，瑕疵品返厂后迟迟不发新货，与客服沟通协调无果等。
有人会好奇，泡泡玛特这种依赖高溢价与“情绪经济”的商业模式，究竟还能在国际国内市场上走多久？
显然，面对资本市场和用户消费心理的双重巨大变数，没有哪一家企业能够沉溺于一贯的高歌猛进。汇丰环球研究的分析师也曾在近期报告中指出，“LABUBU带来的超高速增长会褪去”，并将2026年定义为泡泡玛特“再定基”的一年。
好在，泡泡玛特面前已铺开了最关键的两条生路：一端是靠着LABUBU、MOLLY等存量王牌IP，进行日用品化的多场景“厚血”转化，做好高情绪价值产品的消费延伸；另一端则是尽快重新理顺品牌的售后物流环节，补上用户体验环节的致命短板。
毕竟天花板和增长空间这种东西，一半是靠高明的产业想象力来上天，另一半则一定是严谨的品控与用户真实的消费体验来落地。
【声明：以上所有数据均来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。】
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文丨棠捷
编辑丨得鹿
数据支持丨海宝
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