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补偿近900万元！胖东来凌晨发文！
RR
6月27日凌晨，“胖东来商贸集团”官方公号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》。
报告称，对于帮助发现重大食品安全隐患的顾客，给予该顾客10万元现金奖励；对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款，给予1000元补偿(共计8833份）；并对胖东来相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利；要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业，并解除合同终止合作，限期撤柜。
胖东来的调查报告无疑是给整个行业竖起了榜样，不少网友也对此纷纷称赞：“良心企业”“胖东来食品安全良心企业顾客信誉第一”。
还有网友建议所有商家都学起来。
近年来，线下商超行业经历了巨大的变革和发展。随着消费者需求的多样化和电商的迅猛崛起，传统商超逐渐从单纯的购物场所转型为综合性的消费体验中心。消费者在购物过程中经常遇到商品质量问题、服务态度不佳、价格纠纷、虚假宣传等情况，这些问题不仅损害了消费者的权益，也影响了商超的口碑和市场竞争力。
在消费保平台，截至2024年6月13日，平台共收到线下商超相关投诉11,635件，涉诉金额为907万元，有效投诉解决率仅为21.26%。线下商超相关投诉问题主要集中在退款纠纷、商品质量问题、服务态度差、虚假宣传、售后服务欠缺等方面。
日常生活中，当我们的消费权益受到侵害、投诉无门时该怎么办？您可以在消费保进行投诉，您只需要在线填写您的投诉内容，审核通过后，消费保会有专员为您协调处理。
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