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15元变35元?高铁盒饭现双层价签!网友:嫌贵可以不买

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本文综合来源 | @每经网、@微博热搜

9月14日,一位来自浙江金华的网友声称在G2344高铁上购买了一份价格为35元的盒饭。然而,当他打开包装时,发现原本标着15元的价格印记被贴纸遮盖住。

 

 

当时列车员告知有盒饭和煲仔饭两种选择,而盒饭只有一种肉沫豆腐,售价为35元。他没有怀疑地购买了一份,但没有想到打开包装后出现了这一幕。

 

 

随后,在15日,12306对于“高铁35元购买的盒饭,包装标价15元”的问题作出了回应。他们建议旅客向现场工作人员咨询,并承诺将此事反映给相关领导进行处理。

 

12306客服表示将会反馈该情况,并由相关部门进行核实。根据相关规定,商品均需明码标价,并按照标价进行销售。

 

 

有消费问题,上消费保投诉!

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正巧,就在今年7月3日,一位网友在社交媒体上发布了一段视频,视频中展示了他在动车上购买的盒饭上出现了双层价签的情况。

 

视频显示,该网友购买的“鱼香肉丝”盒饭,外层包装上手写标签显示售价为35元,而他实际购买时也是按照这个价格付费。然而,当他用手撕开标签后,下面还有一个表示该盒饭原本的零售价是15元。

 

 

据报道,对于这种“动车盒饭双层价签”的情况,12306回应道:“这种行为是违反相关规定的,我们会转给相关部门进行调查。”

 

 

 

 “双层价签” 

无疑让消费者权益受到侵害

消费者有权对此进行投诉

具体可以通过以下几种方式

 

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 联系铁路客服:首先,可以直接联系列车服务人员或者铁路客服,说明情况,要求退还超出部分的费用。

 

 12306投诉:中国铁路有一个全国服务热线12306,可以通过这个热线进行投诉。

 

 市场监管部门投诉:如果铁路部门无法解决问题,可以向市场监管部门(原工商局)进行投诉。他们有权对此类价格欺诈行为进行调查。

 

 法律途径:如果以上途径都无法解决问题,可以考虑采取法律途径,向消费者权益保护机构或法院提起诉讼。

 

此外,建议在发现问题时尽可能保留证据,如购买的盒饭、购买的票据、视频等,以便在处理投诉时能提供更充分的证据。

 

有网友表示:嫌贵可以不买图片

 

 

 

 

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