投诉淘宝店铺Diptyque海外连锁店卖假货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 假冒产品，期望退款。
淘宝网快速投诉入口: 点击投诉淘宝网


2022-12-24吉林省的王某向消费保投诉称”淘宝买香水买到假货。店铺名为Diptyque 海外连锁店，其实是代沟不是海外发货。没有购买小票。掌柜名tb014811259130“
王某的投诉诉求为淘宝网退款。

 

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：淘宝卖家承诺质保五年，但是拨打卖家的手机号是空号，联系不上卖家
用户黄某投诉淘宝网称：“卖家当时说这个是正品 然后我就买了 还说是质保五年 我这用了才几个月就掉漆严重，而且还联系不上卖家，卖家的电话也是空号”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户杨某投诉淘宝网称：“未购买商品也未参与任何刷单业务，连续收到三次空包裹，个人信息泄露。”。

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