大参林网上商城被消费者投诉，下单成功让退款

最近被投诉下单不发货的网上药店太多了。近日，消费保收到了多个关于大参林网上商城的投诉。投诉人表示，在网上商城下单付款成功后没多久，收到短信让退款。

 

 

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投诉案例一

 

投诉人李先生称，12月22日凌晨，在大参林网上商城下单了两款产品。当天下午，投诉人收到了商家短信，对方表示因供给波动，无法发货，让用户在订单详情处申请退款，同时只给了一张优惠券作为补偿。

 

投诉人希望大参林网上商城能够尽快发货，或者按照支付金额3倍赔偿。

 

 

 

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投诉案例二

 

投诉人郁女士表示，12月22日，在大参林网上商城下单购买了二瓶美林，但下午收到短信说无法发货，让其在订单详情处申请退款，只补偿一张优惠券。

 

投诉人希望商城能够发货。

 

 

 

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投诉案例三

 

投诉人吴女士称，12月22日在大参林网上商城下单了美林，不但不发货，还收到了让申请退款的短信。

 

从投诉人提供的截图看，短信内容和上面两件案例的一样。

 

 

因为需求激增，药店商城的备货压力确实很大。不过从投诉人提供的资料看，消费者成功下单后再让退款，这种处理方式难以让人满意。

 

近期，部分药店商城会出现不发货等类似问题。大家如果购买急用的物品，下单后一定要关注发货动态，随时与客服沟通了解情况，避免耽误时间。

 

如果你近期也遇到了商家不发货、哄抬涨价等问题，可以通过12315、消费保等渠道发起投诉。消费保投诉入口：点我直达。