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仅退款的风吹到了医疗界?患儿疑似癫痫,检查结果正常家长要求退费,遭医生拒绝后扬言要投诉

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近日,#仅退款的风吹到了医疗界# 登上热搜,一西安家长带孩子检查,因孩子检查无异常要求退费引发全网热议。



一西安家长因孩子疑似患有癫痫,带患儿前往西安当地医院神经外科就诊。接诊医生结合患儿症状,建议完善脑磁图专项检查,同时提前告知家长该检查费用较高,可自主选择是否检测家长当场同意并完成全套检查流程,最终报告显示患儿脑部无异常,未检出癫痫相关问题。



拿到正常检查结果后,家长提出退费诉求,认为未查出疾病即代表检查无效,要求医院退还检查费用。面对医生的专业解释,家长不予接受,并以投诉施压,坚持自身退费主张。该事件经网络传播后,迅速引发舆论热议。



多位一线医护人员公开分享同类从业经历,证实此类争议并非个例。临床中,不少患者在各类筛查、检查结果为阴性、未检出病症时,都会以检查白费、无效果为由,发起退费申请或投诉,部分患者甚至在查出病症后,仍以经济困难等理由要求减免医疗费用。门诊仅问诊未开药、体检结果正常等场景,也频繁出现索要挂号费、检查费退费的情况。



据公开医学资料,脑磁图是高精度无创脑神经检测技术,抗干扰能力强,对癫痫病灶的排查精准度较高,是临床诊疗的重要辅助手段。医疗检查兼具确诊疾病和排除病情风险的双重价值,无异常结果能够为诊疗提供明确依据,规避潜在病情隐患,具备完整的医学价值。同时,公立医院检查项目执行政府指导价并全程公示,医护薪酬与检查开单量无关联,不存在随意开单牟利的情况。



8月20日,业内主任医师针对该事件发声,明确医疗诊疗不同于电商消费,不存在“仅退款”逻辑,医疗行为存在不确定性,公众需尊重医护专业劳动成果。另有医护人员表示,此类无理诉求若频繁得逞,会形成不良示范,加剧医疗行业“按闹分配”乱象,加重医疗机构执业压力。


△ 网友评论


目前,该事件仍在舆论发酵中,行业规范医患权责、整治无理诉求的呼声持续高涨。( 遇到消费纠纷问题,可在消费保小程序中发起投诉)



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