女孩高铁买空座放零食，站票大姐求坐被拒绝！大姐：互相体谅！列车员：座位是她们的，跟我说没用

近日，两名女孩购买三张硬座车票，将其中一个空置座位摆放零食，拒绝无座乘客临时落座的请求。这一事件引发热议。

8月18日，两名未成年女孩的家长为她们购入三张相邻硬座车票，两名女孩落座后，将第三个空置座位用于摆放零食及随身物品。

现场一名持无座车票的大姐，看到该空置座位后，与两名女孩沟通，希望落座休息，沟通后遭到对方拒绝。随后，该大姐联系列车工作人员到场调解，过程中大姐表示同车乘客应当互相体谅，希望对方让出空位。

列车员核验三人车票信息后明确，该座位为两名女孩购票所有，工作人员无权强制要求对方让座。

现场视频及相关情况流出后，相关话题迅速登上网络热搜，舆论观点呈现明显分歧。

部分网友认为，车票属于个人付费购置，购票者拥有完整使用权，如何使用座位、是否出借属于个人自主选择，他人无权干涉，不存在不合情理的问题；

△ 网友评论

也有网友提出质疑，铁路车票实行实名制购票规则，一人常规限购一张车票，多人购置多张车票空置存放物品，是否符合铁路出行规范，同时指出无座票与硬座票票价一致，运力紧张时段空置座位容易挤占公共出行资源。

△ 网友评论

针对本次事件引发的各类争议，8月19日，记者致电12306官方热线咨询相关规则，工作人员作出官方回应。据工作人员介绍，铁路购票常规规则为单人单次仅限购买一张车票，特殊多人购票场景，需核实车票实名归属信息。

工作人员进一步明确细则，若多张车票均为购票者本人实名购置，购票者对所有购入的座位拥有合法处置权。其他旅客想要临时使用其空置座位，必须提前征得购票者本人同意，铁路工作人员无法介入强制调解。

这一回应明确了本次事件中空置座位的合法使用权归属，确认两名女孩的购票及座位使用行为符合现行铁路出行规则。

据公示，铁路无座车票定价依据出行里程制定，与硬座车票票价标准一致。无座车票仅包含基础运输服务，持无座票旅客可在列车空闲座位无人使用时临时落座，该权益属于临时便利权益，不具备固定座位使用权，一旦座位持票人主张使用权，需及时腾空座位。（ 遇到消费纠纷问题，可在消费保小程序中发起投诉）

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