全民K歌VIP会员自动续费且未提前告知扣费

我在全民K歌不点了续费功能，然后现在他不给我退款，一直都不退款，然后电话也打不通。

扣费钱没给任何的消息提示。客服全是人机，客服根本解决不了问题。不给退款也不回话，打电话过去也是人机。我要退款

我再全民k歌开通的自动续费 连续扣了几个月 打客服电话 态度恶劣 语气不重视 随意解决客服就是说退不了 抱歉 退不了 抱歉 根据规定 自动续费业务进行前应该有明显的提示 再全民k歌界面里面提示的不明显 而且从我微信扣款 为什么不从微信里发信息说即将续费会员 让我能够看到 及时取消呢

你好，我要投诉全民k歌乱扣费，因为我之前全民k歌开通了vip自动续费服务功能，全民k歌我用两个账号登录的，一个是微信账号登录和qq账号登录，我忘记关闭自动续费服务功能，全民k歌深圳市腾讯计算机系统有限公司从我微信里扣除了全民k歌vip续费费用， Vip费用不是一个月15元吗，为什么全民k歌扣了我两个账号的 vip费用，微信账号和qq账号各扣了我15元，等于一个月vip费用共扣了我30元，从1月29号到3月1号全民k歌都是这样扣费的，我之前都没发现，本来两个月vip续费总共30元就可以了，但是从我微信零钱扣除了我两个月 Vip费用60元，这样乱扣费，他们全民k歌属于诈*我们消费者，现已关闭全民k歌vip自动续费功能，我也已3月1号在微信投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司，全民k歌商家一直也没给我处理解决退还我30元，我向你们投诉也是维权我们消费者的权益，我要求全民k歌退还我30元，也希望消费保能给我们普通消费者的保障权益处理，谢谢！

上个月我订购全民K歌vip而这个月 他在我不知情的情况下 扣费15 并未提前已短信形式提醒 我也并没有使用会员权益 我要求全额退款

你好，关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者，消费者自行选择消费与否，而你们平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款

我于2025年2月26日查账单时发现我被全民k歌扣款了15元，点进去一查发现近期十二个月一直都在被扣款，但我却从来没有收到过提示信息，包括软件我也卸载很久了，我的诉求是自动续费全部全额退款

我在2025年3月6号在手机购买了会员年费168元，用手机APP扫码登录车机全民K歌 不能通用 车机上的全民K歌还不是会员 还要再购买会员！我申请退费 既然不能通用 需要明确告之消费者！申请退费！

该自动续费服务，未在扣款前三天提醒，侵犯我的知情权，从而我利益受害，损失十五块钱大洋。赶快退款吧

本人于23年5月11号不小心点击一个腾讯全民k歌广告链接，第1个月免费，第2个月开始在我不知情的情况下，每个月在我微信后台偷偷扣我15块钱，这么长时间我也没有怎么用过腾讯k歌软件，公司每个月自动扣款15块钱，腾讯公司涉嫌盗窃行为 ，像这种乱扣费绝不是个例，我要求互联网监管部门严惩并处罚这种 App自动乱扣费行为，总共扣了我21期，每一期扣15块钱，总共扣了315，我要求全部退款，