已完结
腾讯全民K歌未经同意自动扣费315元
本人于23年5月11号不小心点击一个腾讯全民k歌广告链接,第1个月免费,第2个月开始在我不知情的情况下,每个月在我微信后台偷偷扣我15块钱,这么长时间我也没有怎么用过腾讯k歌软件,公司每个月自动扣款15块钱,腾讯公司涉嫌盗窃行为 ,像这种乱扣费绝不是个例,我要求互联网监管部门严惩并处罚这种 App自动乱扣费行为,总共扣了我21期,每一期扣15块钱,总共扣了315,我要求全部退款,
投诉编号:98437030
投诉对象

全民K歌
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
315元
投诉问题
#乱收费#霸王条款
投诉进度
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