已完结
全民K歌乱扣费,要求退还多扣款项
你好,我要投诉全民k歌乱扣费,因为我之前全民k歌开通了vip自动续费服务功能,全民k歌我用两个账号登录的,一个是微信账号登录和qq账号登录,我忘记关闭自动续费服务功能,全民k歌深圳市腾讯计算机系统有限公司从我微信里扣除了全民k歌vip续费费用, Vip费用不是一个月15元吗,为什么全民k歌扣了我两个账号的 vip费用,微信账号和qq账号各扣了我15元,等于一个月vip费用共扣了我30元,从1月29号到3月1号全民k歌都是这样扣费的,我之前都没发现,本来两个月vip续费总共30元就可以了,但是从我微信零钱扣除了我两个月 Vip费用60元,这样乱扣费,他们全民k歌属于诈*我们消费者,现已关闭全民k歌vip自动续费功能,我也已3月1号在微信投诉深圳市腾讯计算机系统有限公司,全民k歌商家一直也没给我处理解决退还我30元,我向你们投诉也是维权我们消费者的权益,我要求全民k歌退还我30元,也希望消费保能给我们普通消费者的保障权益处理,谢谢!
投诉编号:98467899
投诉对象

全民K歌
平均处理时长:1天内
涉诉金额
30元
投诉问题
#自动续费#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
全民K歌未提醒扣费且客服无回应
我在2025年7月15日被全民K歌扣费15元,给客服打电话也不管用,找客服也不管用,不理我,就这么莫名其妙被扣费了,而且在扣费的前五天我也没有收到全民K歌给我显著的提醒方式

全民K歌扣款问题及客服难接通投诉
2025年7月9日下午2点46分时扣款想申请退款,电话转接人工服务一直打不通话务繁忙自动挂电话,无法联系上人工

全民K歌自动续费且扣费,要求退款并停止使用
我没想继续在用全民k歌它,直接自动扣了我需要申请退回谢谢以后我也不会再用全民K歌

全民K歌自动续费扣款且投诉无回应要求退款
在6月4日,全民K歌自动续费扣了15块,我6月5号的时候进行投诉,到现在没有答复,希望能快点给我退款我不需要这个业务

全民K歌自动续费未关闭导致扣费要求退款
刚开的时候我忘关自动续费了,今天就突然就收到扣费,才知道忘关了,要求退款

全民K歌商城退款售后问题,退钱无果且客服失联
全民K歌商城的售后问题,买东西退掉之后一直不给退钱,发信息也不搭理,电话也打不通

全民K歌自动续费未提醒,侵犯消费者权益
根据网络交易管理法规定,自动续费应当在消费者,接受服务前五日,以显著得当的方式,提醒消费者,消费者自行选择消费与是否,而你们并没有通过短信,或者拨打电话等方式提醒我,所以严重侵犯了,消费者的知情权和选择权,我的诉求是全部退款

全民K歌自动续费无通知客服不回应
自动续费前没有通知 找客服沟通一直不回应 联系商家答非所问 全面K歌万人雷

全民K歌自动续费未提醒要求退款
您好,5月29日自动续费我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我,所以你严重侵犯消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款。

全民K歌自动续费未提醒要求全额退款
在2025年5月31日下午的自动续费扣款,你好,关于此自动续费,我要求退款,根据《网络交易管理法》规定,自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者,消费者自行选择消费与否,而你们平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我,所以你侵犯了我作为消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额退款,又没人给微信通知又没给我手机发彩信通知,我对此完全不知情,客服又没有人工客服,电话也打不通。我要求全额退款
