盛趣游戏无故封号并强制二次消费

本人是上海数龙科技有限公司旗下游戏“永恒之塔”怀旧服的一名游戏玩家。2024年4月8日该公司旗下游戏“永恒之塔”官网发布“周年庆典欢乐无限 GM上线互动有礼”活动公告，该活动进行期间，个别玩家参与活动由游戏GM处获取游戏外形服饰后，于4月8日当天上架游戏内跨服交易平台，该跨服交易平台使用该公司旗下游戏“永恒之塔”特殊游戏货币“奎纳”进行交易，“永恒之塔”怀旧服官网商城内1320奎纳售价为198元人民币。本人以正常手段于4月8日晚上19时左右在游戏内以14800奎纳（即人民币2200元）购买其他玩家上架游戏内跨服交易平台的游戏外形服饰，次日4月9日晚上18左右本人在“永恒之塔”怀旧服二区谁与争锋服务器游戏中的游戏角色“风夜逝月影”被系统踢下线，重新登录游戏后发现游戏邮箱中有一封邮件，内容为异常道具的补发，即本人在跨服交易平台购买价值14800奎纳（即人民币2200元）的游戏外形服饰被回收，补发为另一款游戏外形服饰，补发的游戏外形服饰当初商城也有出售，现游戏内价值不到人民币200元。本人随即微信联系上海数龙科技有限公司旗下游戏“永恒之塔”客户经理反应该情况，被告知：“我司回收异常物品同步补发正常物品，且该物品本身免费活动获取。无法涉及玩家间交易行为，还请知晓。”本人在不知情的情况下，通过正常合法的途径在游戏内跨服交易平台购买网络虚拟物品，但却因为上海数龙科技有限公司错误的发放异常物品进行回收时，并没有追溯异常物品实际来源，绕过查询玩家是否进行合法正常买卖流程，直接回收本人“永恒之塔”游戏账号角色的虚拟异常物品后补发一件价值不足200元的游戏虚拟物品，却不予退回游戏虚拟金币14800奎纳（折合人民币2200元）。本人多次联系该公司旗下“永恒之塔”客户服务经理，该公司一直置若罔闻。为保障自己的合法权益，现提出投诉，请求该公司返还经济损失2200元或追溯退回本人旗下游戏“永恒之塔”怀旧服购买虚拟商品的14800奎纳，将补发的虚拟物品返还给实际游戏卖家，请予以帮助。

我在3月21日凌晨0点到1点陆续充值1600左右。购买他的合成装备。图片显示20%的记录。我用了20次都没合成出来。按照国家广电总局规定，游戏必须拥有保底机制。这个没有保底，还存在虚假概率引诱玩家抽奖。

我于2025年3月19号，充值2592元，再加上账号本身有的400元，共2632元参加白*人节活动。然后活动出现异常，游戏没收了我花钱购买所得的物品，并且不返还我消费的点券。

我儿子用我手机用支付宝花呗在龙之谷世界里面充值，今天花呗给我发信息我才查花呗记录，充值3600多

2月28号，该平台新区流云服务器，我充值了绿通，结果享受不了绿通服务。游戏上不去。一直服务器满的，那冲绿通就没意义。体验感极差。我投诉该平台涉嫌欺*消费者。要求我充值的全部退款。如果我知道上不去，我就不会接二连三的充值。而且平台还有区别对待，找他们客服有vip区别对待。

孩子2013年出生，相关投诉未成年充值，卡各种资料理由，就是不给通过，孩子用我手机注册年龄肯定能通过啊，他们要的资料该传的我都传了，现在需求退款，账号改封的封

我在这个公司一款名叫彩虹岛的游戏玩 上面说一周七天24小时都有客服 打了两天根本没人 接了电话的也是在那边推辞 说是有各种客服可以帮助一个都没有 根本花钱没有任何回应 一个电话推到另一个 根本没客服

严重欺*消费者，在2月28号新开的新月区服务器，慌*消费者提前充值拥有绿通账号，事实是绿通账号连游戏都登录不上去，必须退回我所充值的所有费用。盛趣游戏公司非法集资欺*消费者！

我充值的游戏角色于3月1号8点21丢失 询问客服无果装死没动静

2025.2.20晚21：51分至22：25分，盛趣盟重神兵，二区烈焰 *子玩家（无情的宁茗桃）多次登录本人账号（蜂花）操作盗取物品，损失金条3根，金币80万，传奇币26个，蹊跷的是*子在登录账号偷盗物品时间段本人账号同时也在线却未收到任何提示异常之类的信息，所以游戏平台也有推卸不了的责任。2.21号上报到盛趣游戏客服，客服处理问题敷衍了事，不负责任，推卸责任，明明验证了*子盗取分流物品的事实，不去解决问题，反而给受*者制造问题。