热血传奇新百区涉嫌利用游戏道具诈*

本人是上海数龙科技有限公司旗下游戏“永恒之塔”怀旧服的一名游戏玩家。2024年4月8日该公司旗下游戏“永恒之塔”官网发布“周年庆典欢乐无限 GM上线互动有礼”活动公告，该活动进行期间，个别玩家参与活动由游戏GM处获取游戏外形服饰后，于4月8日当天上架游戏内跨服交易平台，该跨服交易平台使用该公司旗下游戏“永恒之塔”特殊游戏货币“奎纳”进行交易，“永恒之塔”怀旧服官网商城内1320奎纳售价为198元人民币。本人以正常手段于4月8日晚上19时左右在游戏内以14800奎纳（即人民币2200元）购买其他玩家上架游戏内跨服交易平台的游戏外形服饰，次日4月9日晚上18左右本人在“永恒之塔”怀旧服二区谁与争锋服务器游戏中的游戏角色“风夜逝月影”被系统踢下线，重新登录游戏后发现游戏邮箱中有一封邮件，内容为异常道具的补发，即本人在跨服交易平台购买价值14800奎纳（即人民币2200元）的游戏外形服饰被回收，补发为另一款游戏外形服饰，补发的游戏外形服饰当初商城也有出售，现游戏内价值不到人民币200元。本人随即微信联系上海数龙科技有限公司旗下游戏“永恒之塔”客户经理反应该情况，被告知：“我司回收异常物品同步补发正常物品，且该物品本身免费活动获取。无法涉及玩家间交易行为，还请知晓。”本人在不知情的情况下，通过正常合法的途径在游戏内跨服交易平台购买网络虚拟物品，但却因为上海数龙科技有限公司错误的发放异常物品进行回收时，并没有追溯异常物品实际来源，绕过查询玩家是否进行合法正常买卖流程，直接回收本人“永恒之塔”游戏账号角色的虚拟异常物品后补发一件价值不足200元的游戏虚拟物品，却不予退回游戏虚拟金币14800奎纳（折合人民币2200元）。本人多次联系该公司旗下“永恒之塔”客户服务经理，该公司一直置若罔闻。为保障自己的合法权益，现提出投诉，请求该公司返还经济损失2200元或追溯退回本人旗下游戏“永恒之塔”怀旧服购买虚拟商品的14800奎纳，将补发的虚拟物品返还给实际游戏卖家，请予以帮助。

2月28号，该平台新区流云服务器，我充值了绿通，结果享受不了绿通服务。游戏上不去。一直服务器满的，那冲绿通就没意义。体验感极差。我投诉该平台涉嫌欺*消费者。要求我充值的全部退款。如果我知道上不去，我就不会接二连三的充值。而且平台还有区别对待，找他们客服有vip区别对待。

孩子2013年出生，相关投诉未成年充值，卡各种资料理由，就是不给通过，孩子用我手机注册年龄肯定能通过啊，他们要的资料该传的我都传了，现在需求退款，账号改封的封

我在这个公司一款名叫彩虹岛的游戏玩 上面说一周七天24小时都有客服 打了两天根本没人 接了电话的也是在那边推辞 说是有各种客服可以帮助一个都没有 根本花钱没有任何回应 一个电话推到另一个 根本没客服

严重欺*消费者，在2月28号新开的新月区服务器，慌*消费者提前充值拥有绿通账号，事实是绿通账号连游戏都登录不上去，必须退回我所充值的所有费用。盛趣游戏公司非法集资欺*消费者！

我充值的游戏角色于3月1号8点21丢失 询问客服无果装死没动静

2025.2.20晚21：51分至22：25分，盛趣盟重神兵，二区烈焰 *子玩家（无情的宁茗桃）多次登录本人账号（蜂花）操作盗取物品，损失金条3根，金币80万，传奇币26个，蹊跷的是*子在登录账号偷盗物品时间段本人账号同时也在线却未收到任何提示异常之类的信息，所以游戏平台也有推卸不了的责任。2.21号上报到盛趣游戏客服，客服处理问题敷衍了事，不负责任，推卸责任，明明验证了*子盗取分流物品的事实，不去解决问题，反而给受*者制造问题。

我于2025-01-27-01:44:03秒付款未成年孩子拿大人手机充值大人知道情况是完成付款别人引诱未成年充值，请给我们讨回公道

本人于2025年2月9日在游戏“冒险岛”参与“双倍蘑菇通行证”活动，购买价值499元人民币的通行证后，因缺失前置装备无法继续完成后续任务继而无法获得充值应有的道具。对于此情况，提交客服工单反馈“无法找回道具”“活动无异常”对本人无法享受充值内容的事实一概无视并没有作出任何协助。要求退款后无视消费者享有知情权和公平交易权的基本并表示“无退款功能”。本人并非一定要退款，只想解决问题，但该公司客服拒绝协助且无其他帮助渠道，故而只能要求退款。

传奇新百区盟重神兵，本人与一月26日充值128个传奇币准备开通金令进行金条交易，充值后发现未到账，打他们官方客服让我输入注册的手机，输入了老提示手机号未注册，让你无法进行下一步操作！只能在那个充值网站上继续，又找到一个号码02150504724，打过去才知道它们是第三方收款平台，它收我的钱却只叫我找游戏公司，它们只负责收钱，我找他们领导它说只对接公安，我再要求时它直接不管电话不吱声，僵持了一段时间它把电话挂了，我又充值网站上各种找，找到他们什么客服微信130什么的，微信名是已离职…，然后又各种找处理办法，弄了三个多小时，找到一个公司微信，显示是盛趣的，反应情况后我气的下线了，第二天看到账了，我就去开金令，*说是被禁用，又让我去叨鱼解，我找半天也没看到怎么解，又找那个客服，让我去什么视频验证，又是身份证又是脸部清晰，我怕啊，这不是套路吗？玩三十年游戏也没遇到过，要求退款！前后弄了好多天，就是解决不了，各种软暴力和谐你！本来好好的开金令卖金条，却变为物价掉了，我充值却被他们坑，收钱的一个公司，今天在这投诉，才发现客服好像又是一个公司，都不是你们游戏公司的？你们这种规避风险真高明！自己禁自己不能解！还保护我，保护我就是禁我充的钱？自己犯的错误却留给消费者买单！玩这个游戏充值出点问题能套路你！