未成年人大额充值要求数龙科技-盛趣游戏退款

我在盛趣游戏运营的 《云海之下》充了1000多，在祝福装备的时候几乎花了2000多的祝福石都没有成功，如果按照游戏公布的概率，我认为不会不成功，一直诱导我充值，通过后台动态调控我的概率，属于欺诈行为，我要求把我充值的费用全部退回，并且彻底清查游戏概率，哄*用户进行充值

6月28日盛大百区开服，我充了5788元现金，过后，被盗，客服以，经查传奇币已流转分散，请明确。不以理睬，就是管不了，让提供一下盗号人信息，及游戏信息，拒绝提供，账号都是实名认证，叨鱼怎么能异地登录，盗走本人4920元宝，完全就是为这种强盗行为提供*，请平台给与处理

我于2025年4月20日19点左右和2025年4月21日5点左右在数龙信息技术（浙江）有限公司购买手游超级地城之光商城内的钻石礼包，出现了商品描述与实际不符的情况，商城内显示为首充双倍钻石，实际到账为单倍钻石和等量不能交易的绑钻，严重虚假宣传，和客服沟通后并未进行及时解决，已等待24小时未回复，严重侵犯消费者权益，属于虚假宣传，欺诈行为。我有权向相关部门检举，并要求数龙信息技术（浙江）有限公司向我赔偿我应到账的钻石。

我与2025年4月18日玩了该公司的一款单机游戏，辐射避难所，并且分别创建了3个存档，最后玩的存档叫避难所888，并且在此存档冲值消费136元，与2025年4月19日该游戏出现剧情过场动画指引bug，导致一个功能建筑建造，并且在第一时间联系了客服，游戏内标注的电话不受理，让打另一个电话，经过沟通后，该客服让其本人退出账号重新登陆，并未告知我大退账号有丢失存档的风险，或者做大退前准备，导致我大退后避难所888存档丢失，联系他们客服至今不予解决，我只有2个诉求：1恢复我避难所888存档，2避难所888存档恢复不了的话，充值的钱原路退回，他们给我的结论是，避难所888存档他们无法恢复，充值消费的钱无法退回，告诉我让我重新创建存档，重新玩，他们会把我充值消费购买的道具返还到我新创建的存档里！个人不接受这样的处理方法，简直就是离谱，我只玩了1天就出现这种严重问题，如果我创建新存档，玩了很长时间，充值金额较大，他们也以这种方式处理？恶性循环？把玩家的金钱和时间当成什么了？我只有2个诉求，因为是他们客服提出的操作方法导致我存档丢失，不是因为个人原因，我只有2诉求，1恢复我避难所888存档，2存档恢复不了就退钱！如果都满足不了，因为也没多少钱，需要严惩一下这种无良游戏公司及代理！

投诉有盛趣网络下的游戏龙之谷世界手游，无缘无故的封我号，给出的理由是异常行为。一我没有使用过脚本，二我不是工作室，我就一个号，说封就给我封了，有bug也是他们游戏自己更新自己出的bug，该玩家什么事。我要求立即解封我的号，并给予一定的补偿

就是我女儿在我不知情的情况下充值了这款游戏，然后现在申请退款，客服他不给予退款。

6月20号凌晨12点45差不多这个时间，突然莫名其妙被扣了6000点券，立即检查过所有可能会消费的页面，没有买点券礼包，也没有误点到点券商品，并且截了图（只要购买过会显示售罄），6000点券的礼包是在的，所有点券商品都是在的，没有购买过，发了截图找了游戏客服，3天后23号给我的答复是，我买了6000点券的礼包，我当时就发截图给客服了，没有购买任何的点券礼包的，我向客服要当时的购买数据记录，客服说无法向个人提供，我的诉求是，反还6000点券，并向我提供我什么时候购买6000点券礼包的记录

别人获取了我的游戏账号信息，我在线更改了密码，并登录上线，*子竟然还能保持登录状态对我充值的504个元宝进行转移！盛趣游戏公司存在重大游戏漏洞，对我造成了共585元人民币的损失，客服针对此漏洞给予肯定回答，并没有在异地登录账号的时候进行有效的提醒！我的诉求是，针对于我的损失予以补偿！

我与2025五月份充值数龙科技公司充值累计几千元，不分理由的给查封账号，以使用第三方软件为由，然我并未有使用任何第三方软件，此公司霸王条款，影响我游戏登录长达二十天之久，充值金令只有三十天，严重影响了我的消费者权益！

这*游戏乱封账号，导致我账号里面充值点卷还有300，我不想跟他们扯太多，还我300块就可以。