投诉详情
已完结

百世快运收费不合理

我9月8号下单发35箱羽毛球 一箱是10.8公斤 我按照11公斤 11×35=385下单 下单运费折后是698.13元,羽毛球都是整箱一个规格,平时我发顺丰快递 京东快递,按照体积收费最多是13公斤一箱 也就是13×35=455 也就是说我按照体积应该补运费455-385=70公斤的运费,但是百世快运在拿走我的羽毛球之后,叫我补差价720.12元!联系客服说因为按照体积收费,那么换算成重量是768公斤!还因此威胁我,如果我不补差价,那么这个货就发不走,而且如果我不发他们快递,联系他们说是在货运中转站,我自取都不可以,必须给他们交退回提货费,单独另外收费!考虑到是羽毛球,客户着急打比赛,我咬牙补齐了差价,但是面对如此黑心的企业,我希望给我一个公正的解答,发信息给客服,不回复,打电话给百世客服,和我说收费非常合理,我请问如果我发快递比物流便宜,为什么还要选择快运?快递可以给顾客送货上楼,百世快运收费还是单独标准,货拉到他们仓库,说798公斤就是798公斤,没有一点依据,任人宰割!无良企业!一立方告诉我就是200公斤,哪里来的收费依据?!就是宰割平民老板姓的血汗钱!望邮局给予公正回复!退回我的差价!
投诉编号:97603129
投诉对象
百世快运
平均处理时长:7天内
涉诉金额
720.12元
投诉问题
#服务态度差#运费纠纷
投诉进度
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