百世快递快件延误且服务态度恶劣投诉

我于2024年10月23收到电缆卷筒整套货物严重破损导致无法使用。损失金额共计1500元，百世快运一直找各种理由推托不赔付，态度也恶劣，客服说核实情况，一直没音，客服电话不接。

10月5号我与百世快运工作人员商议，将价值6800的饺子机从濮阳范县，运至邢台市巨鹿县西郭城镇滏阳经济开发区 大张庄村村北，经过商议需付运费加木箱包装费总共300元，当天商议完已将费用转给百世工作人员，然而10月9日到达之后发现未按约定安装木箱，货物严重破损，造成损失2000元，期间联系客服以及始发网点进行保价赔偿，一直未能解决。

八月十五日在百世快递寄价值2598的捷安特自行车，八月二十号快递员送货上门签收未提示当场拆箱验收，后因为工作等原因未查看自行车物品是否损坏，八月三十号发现因为运输途中自行车齿盘损坏链条无法转动，构成物品损坏后八月三十号第一时间联系了百世快递公众号提供的客服电话，后于八月三十一号百世客服通过微信表示超时不处理，因为快递员未当场验收导致超时未及时理赔，需要联系百世快速赔偿我的财产损失.

我于2024年7月28号在淘宝平台购买了一件大件的上下铺铁床，2024年7.31号送达南澳百世快运快递站，该站于2024年8.1号给予配送，当时把快递直接丢进电梯，当时也没有说明送货上楼需要收取费用，直接放着我的快递就走了，只扔下一句不送货上楼为由匆匆离开，我是个孕妇，怀有八个多月身孕，家里无人帮忙，这个快递需要两个壮汉才能搬动的东西，你叫我一个孕妇怎么拿，你拿快递来之前是不是应该说明送货上楼需要收取费用，如果有说明那我就可以安排家里有人的时候再让你送过来，然后我打电话过去快递站的时候，快递站工作人员态度蛮横无理，一直在那里说商家没出上楼费用，态度恶劣地说话讽刺说那你现在出费用我现在过去帮你搬，从来没见过如此嚣张的快递站。

我们工厂在2025.7.4下午邮寄四份快递至广州东菀，2025.7.6快递显示已经签收，但实际并未送至正确快递签收地点，联系了快递网点人员，让他们去把四件物品找到送至正确点位，但在2025.7.8收件人收到快递的时候发现快递外包装损坏，且里面物品也有损坏痕迹，随后我们联系我们这边发货地的快递员，对方说会联系公司进行处理，直至2025年7月22日才给我们发消息询问，并且一直要原图证据，我们把打包时以及收到货的样子的照片发送快递公司，但对方仍然没有任何赔偿准备，一直在虚与委蛇，此货物打包时和收到货的样子有很大明显损坏痕迹，现要求原价进行赔偿

我在7月4日通过百世快运寄了两个行李箱，寄往地址是黑龙江省双鸭山市福利镇，7月10日快递在佳木斯中转后被送到了双鸭山市友谊县，我多次联系快递沟通，快递表示送错网点了，会重新发回佳木斯，再寄往我提供的地址，然后在未经过我允许的情况下，直接显示用户拒收，目前没人联系我，也不知道行李去哪里了，行李箱里有衣物和化妆品，总计金额超过2000元，要求尽快按照我下单提供的地址进行配送。

我真的是要无语死了，四号在京东下单的大件说好的最晚七号就能到发的百世快递，六号就显示到了不给派送，打电话过去问就说不在区域。那为什么不给我们打电话说明情况。又把快递退回到中转点，浪费我们的时间，今天都八号了，到了地点还不派送，打电话过去都是打不通的。严重避雷百世快递！!!

我要申诉，从平台下单是75公斤 额外超过也不会超过5公斤，打电话快递员沟通，说是76~77左右超了一点，但是他非要说要按尺寸，要按方来算，本身本身费用是199，他偏偏要额外再付费用178元，并且跟他打电话沟通不能退回，退回也要额外付钱。

我于2025年5月底购买的一个充电桩，在河南省商丘市厂家售后处改装主板并加装24V配套。6月4日，接到厂家售后通知：已改装好的充电桩通过百世快运已经发货。6月7日上午验收物品时，发现外包装有破损，进行拒签。送货员承诺会向老板反馈相关情况。下午17:30左右，我请来技术人员进行安装时，发现充电桩不但外箱体破损严重，而且箱体内主板上的电子件也损坏了好几个。当即拍照发给了厂家售后，厂家售后回复说发货时包装完好，为了防止碰撞，专门在底部加装了木托盘。随即我又与送货员进行了联系。谁知这个送货员竟然开始否认他送的物品有破损，而且态度十分恶劣。尊敬的领导，如果物品没有破损的话，我为何不在送货单上签字呢？而且送货的时候充电桩底部根本就没有见到木托盘，只是平放在送货车的车厢里拉过来的。目前，虽然厂家答应抓紧发些被损坏的配件过来。可是，我在等候配件这段时间的经营损失应该由谁来赔偿呢？箱体内是否还有损坏的电子件？只能等检测后才能知道。新买的充电桩由于百世快运公司的野蛮装卸而变成了残次品。盼望上级领导、新闻媒体能够督促相关部门介入调查此事。对野蛮运输的百世快运公司进行处罚，同时赔偿我遭受的经济损失！

我们是网络直播线下超市，有一批货到了三天一直放在那边不送，打电话被告知只能半夜送，现在好多顾客炸锅要求退货，我们也没办法