百世快运捷安特自行车损坏索赔

投诉快件单号：82*******50 我于6月20日14：00查询快件【单号为：82*******50】到达上海奉贤分布，即将发往静安（即目的地），但是截至6月23日17：10仍未收到快件。期间多次拨打各方联系热线，均未得到妥善解决。投诉百世快递： 1.静安分部：快件已到，迟迟不派件。分部业务员以赶不上班车为由，表明无法当天（6月20日）派件；还以静安分布在奉贤为由，表示快件派件到达静安时间只能在15：00-24：00之间。对于我询问的大概派件时间拒不回答且直接挂断电话拒绝沟通； 2.官方总客服：电话投诉并要求6月23日17：00前派送，未果，且无回馈电话； 3.杭州客服：一直询问我（即收件人）是否收到件，多次询问仍未推进事项进度，处理事情缓慢无法解决客户诉求。 4.整个业务链：快件发件人已经强调改件为加急件，且选择了送货上门服务，整个快件运输过程完全无法体现改件是“加急件”的程度。于此同时客服还询问是否可以不送回上门，送到楼下门卫之类的地方即可。 5.业务点分布不合理：静安业务点为何会在奉贤（相隔几十公里）

我于2024年10月23收到电缆卷筒整套货物严重破损导致无法使用。损失金额共计1500元，百世快运一直找各种理由推托不赔付，态度也恶劣，客服说核实情况，一直没音，客服电话不接。

10月5号我与百世快运工作人员商议，将价值6800的饺子机从濮阳范县，运至邢台市巨鹿县西郭城镇滏阳经济开发区 大张庄村村北，经过商议需付运费加木箱包装费总共300元，当天商议完已将费用转给百世工作人员，然而10月9日到达之后发现未按约定安装木箱，货物严重破损，造成损失2000元，期间联系客服以及始发网点进行保价赔偿，一直未能解决。

我于2024年7月28号在淘宝*台购买了一件大件的上下铺铁床，2024年7.31号送达南澳百世快运快递站，该站于2024年8.1号给予配送，当时把快递直接丢进电梯，当时也没有说明送货上楼需要收取费用，直接放着我的快递就走了，只扔下一句不送货上楼为由匆匆离开，我是个孕妇，怀有八个多月身孕，家里无人帮忙，这个快递需要两个壮汉才能搬动的东西，你叫我一个孕妇怎么拿，你拿快递来之前是不是应该说明送货上楼需要收取费用，如果有说明那我就可以安排家里有人的时候再让你送过来，然后我打电话过去快递站的时候，快递站工作人员态度蛮横无理，一直在那里说商家没出上楼费用，态度恶劣地说话讽刺说那你现在出费用我现在过去帮你搬，从来没见过如此嚣张的快递站。

本人2026年4月25日通过百世快运寄件，货物实际称重37kg，但百世快运故意按60kg计费收费，虚增23kg，属于严重的故意虚假计量、价格欺诈、消费欺诈。 诉求:退还多收取的23kg运费差价； 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第五十五条，按差价三倍进行惩罚性赔偿，不足500元按500元执行；对百世快运严重的虚重欺诈行为依法处罚并责令整改。

百世快运：92*******61不配送，昨天到达北干一天不派送，晚上到杭州，今天早上又到北干，又不派送，我请问呢？如果不是他们送的今天早上怎么又在北干了，如果是他们送的为什么昨天一天不送？几天了，不急用的话我何必网上买东西？

你好，我的货物单号：82*******74 货物今早6点多就已经到达你们当地网点，截止到现在长时间没有安排派送。 我之前联系过网点工作人员，只回复今天会送，但不给具体派送时间、无故拖延，严重影响我正常收货使用。 现在我正式投诉： 1. 要求立刻安排业务员上门派送，明确送达时间； 2. 投诉网点派送拖延、服务敷衍、态度恶劣； 3. 请官方加急处理，短时间内给我反馈结果，不要再无故压件不送。

消费保投诉文案（直接复制粘贴） 投诉对象：百世快递 涉事运单号：82*******03 本人通过百世快递寄送/收取的快件（运单号：82*******03），在运输过程中被快递公司确认丢失，物品价值共计2000元，有购买记录、支付凭证及物流信息为证。 事发后我多次联系百世快递官方客服沟通赔偿事宜，快递公司一直拖延、推诿处理，拒绝按照物品实际价值进行合理赔偿，严重侵害我的合法财产权益。 现正式投诉，要求百世快递立即正视问题，按物品实际损失2000元进行全额赔偿，并尽快给出明确处理方案与赔付时间。  

我是发货方，2026年4月14日，单号82495402393发往广东省深圳市坪山区的货物，发生损坏，百世快运拒绝赔偿！

4月1日早上八点百世快运显示货物到达无锡网点，下午问网点什么时候派送，网点表示第二天会优先派送。4月2日百世快运物流出现延误不派送问题，打电话要求核实，网点又改口说快件仍在上一级网点，并迟迟不交代派件时间。后来直接不回信息。 4月2日全天打电话给百世各级网点，均严重推诿，态度敷衍，流程混乱。让我自己打电话联系，给的是空号。截至16:53分，仍未收到任何电话告知具体派送时间。货物价值万元以上。