百世快运快件多次滞留北干不配送

投诉快件单号：82*******50 我于6月20日14：00查询快件【单号为：82*******50】到达上海奉贤分布，即将发往静安（即目的地），但是截至6月23日17：10仍未收到快件。期间多次拨打各方联系热线，均未得到妥善解决。投诉百世快递： 1.静安分部：快件已到，迟迟不派件。分部业务员以赶不上班车为由，表明无法当天（6月20日）派件；还以静安分布在奉贤为由，表示快件派件到达静安时间只能在15：00-24：00之间。对于我询问的大概派件时间拒不回答且直接挂断电话拒绝沟通； 2.官方总客服：电话投诉并要求6月23日17：00前派送，未果，且无回馈电话； 3.杭州客服：一直询问我（即收件人）是否收到件，多次询问仍未推进事项进度，处理事情缓慢无法解决客户诉求。 4.整个业务链：快件发件人已经强调改件为加急件，且选择了送货上门服务，整个快件运输过程完全无法体现改件是“加急件”的程度。于此同时客服还询问是否可以不送回上门，送到楼下门卫之类的地方即可。 5.业务点分布不合理：静安业务点为何会在奉贤（相隔几十公里）

我于2024年10月23收到电缆卷筒整套货物严重破损导致无法使用。损失金额共计1500元，百世快运一直找各种理由推托不赔付，态度也恶劣，客服说核实情况，一直没音，客服电话不接。

10月5号我与百世快运工作人员商议，将价值6800的饺子机从濮阳范县，运至邢台市巨鹿县西郭城镇滏阳经济开发区 大张庄村村北，经过商议需付运费加木箱包装费总共300元，当天商议完已将费用转给百世工作人员，然而10月9日到达之后发现未按约定安装木箱，货物严重破损，造成损失2000元，期间联系客服以及始发网点进行保价赔偿，一直未能解决。

八月十五日在百世快递寄价值2598的捷安特自行车，八月二十号快递员送货上门签收未提示当场拆箱验收，后因为工作等原因未查看自行车物品是否损坏，八月三十号发现因为运输途中自行车齿盘损坏链条无法转动，构成物品损坏后八月三十号第一时间联系了百世快递公众号提供的客服电话，后于八月三十一号百世客服通过微信表示超时不处理，因为快递员未当场验收导致超时未及时理赔，需要联系百世快速赔偿我的财产损失.

我于2024年7月28号在淘宝*台购买了一件大件的上下铺铁床，2024年7.31号送达南澳百世快运快递站，该站于2024年8.1号给予配送，当时把快递直接丢进电梯，当时也没有说明送货上楼需要收取费用，直接放着我的快递就走了，只扔下一句不送货上楼为由匆匆离开，我是个孕妇，怀有八个多月身孕，家里无人帮忙，这个快递需要两个壮汉才能搬动的东西，你叫我一个孕妇怎么拿，你拿快递来之前是不是应该说明送货上楼需要收取费用，如果有说明那我就可以安排家里有人的时候再让你送过来，然后我打电话过去快递站的时候，快递站工作人员态度蛮横无理，一直在那里说商家没出上楼费用，态度恶劣地说话讽刺说那你现在出费用我现在过去帮你搬，从来没见过如此嚣张的快递站。

本人2026年4月25日通过百世快运寄件，货物实际称重37kg，但百世快运故意按60kg计费收费，虚增23kg，属于严重的故意虚假计量、价格欺诈、消费欺诈。 诉求:退还多收取的23kg运费差价； 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第五十五条，按差价三倍进行惩罚性赔偿，不足500元按500元执行；对百世快运严重的虚重欺诈行为依法处罚并责令整改。

1月20日寄快递回家 由于本人比快递晚到家 所以父母代为签收 当时签收的时候袋子就是敞开的 父母不懂那么多 就出库了 事后给驿站打电话 驿站称监控显示到货的时候就是敞开的 1月30日回家后经检查发现 羽绒服破损 化妆镜破损 寄快递的时候快递员知道里面有镜子 并没有说明化妆箱是易碎物品 只让我另外交了4元的保险 后续和快递员联系的时候 快递员称“保险只保丢 不保破碎” 打官方客服 客服表示她们只接听 不受理 踢皮球给发货网点 发货网点踢皮球给客服 经过长达4个月的时间 终于有一个自称自己是“理赔员”的人出现了 加了微信之后说只能赔偿200 并问我要衣服的购买记录 我说我这个衣服是顺丰到付的3000元 他说不能证明这个快递就是衣服 那我想问 你又怎么证明这个快递不是这个衣服呢？这件羽绒服是迪桑特 价格可以上网查对吧？最终只赔偿了100元 光运费就90多了 运费并没有给我退回 我给你钱 你帮我邮寄快递 最后东西破损了 快递费不退回吗？我衣服破了你才赔偿10元吗？

2026年4月30号下午2点57分，百世快递的快递员电话打过来说拒绝送到门口，随后换了个电话打过来辱骂说送棺材给我

你好，我的货物单号：82*******74 货物今早6点多就已经到达你们当地网点，截止到现在长时间没有安排派送。 我之前联系过网点工作人员，只回复今天会送，但不给具体派送时间、无故拖延，严重影响我正常收货使用。 现在我正式投诉： 1. 要求立刻安排业务员上门派送，明确送达时间； 2. 投诉网点派送拖延、服务敷衍、态度恶劣； 3. 请官方加急处理，短时间内给我反馈结果，不要再无故压件不送。

消费保投诉文案（直接复制粘贴） 投诉对象：百世快递 涉事运单号：82*******03 本人通过百世快递寄送/收取的快件（运单号：82*******03），在运输过程中被快递公司确认丢失，物品价值共计2000元，有购买记录、支付凭证及物流信息为证。 事发后我多次联系百世快递官方客服沟通赔偿事宜，快递公司一直拖延、推诿处理，拒绝按照物品实际价值进行合理赔偿，严重侵害我的合法财产权益。 现正式投诉，要求百世快递立即正视问题，按物品实际损失2000元进行全额赔偿，并尽快给出明确处理方案与赔付时间。