海南盛昌网络科技有限公司《向僵尸开炮》游戏存在多种问题

我在微信小程序安装一款名叫《向僵尸开炮》的小游戏，该游戏以广告高回报诱导玩家充值，充值后却未到账全部游戏道具，投诉无门，并且刻意不优化游戏，每次到肯定会过关的时候就突然白屏闪退，每天频繁闪退，因为该游戏是通关性质，并且是需要运气加消耗游戏资产的，闪退会导致通关失败，一旦失败，就等于这次白花了钱和精力，重新来还要重新花钱，并且要尝试无数次，因为游戏本身bug 造成的损失也不给补偿，充值无法享用正常的游戏环境，等于白充，游戏方也长期持续无法提供正常的游戏环境和游戏资产，多次沟通无效，这跟买衣服不发货只收钱有什么区别，诈*一样，该游戏通过这种故意让玩家不过关的形式恶意敛财，实在是天理难容，我在游戏内一共充值408元，要求该公司退还，否则我投诉到底。 除了这些，该游戏还有很多其他的问题，1、游戏通过抖音引流虚假宣传有大量礼包、不氪金、游戏很好玩等诱*注册并消费；2、游戏里存在大量充值入口、抽奖入口，且存在物价不合理、抽奖无保底、诱*消费者上当等情况；3、游戏基本无客服和售后，导致我很难联系上商家，沟通困难，商家基本用机器人排队处理问题，回答也是机械化程序化的，基本解决不了问题；4、游戏消费未开具发票，存在偷逃税款嫌疑。 诉求内容 退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权