投诉详情
已完结

叮咚买菜虚假发货、销售三无产品且拒不退款

市民没有收到叮咚买菜*台电话10****65任何赔偿50元的记录,也没有认可,电话也没有联系,市民举报问题后,已经提供98个自媒体*台曝光举报,都没有收到任何人处理问题,找了*台还有公司举报电话后,确认没有任何赔偿记录还有问题处理过,给了叮咚买菜订单编号还有叮咚买菜*台电话,让监管部门去查才处理,后面举报事情,也是没有给赔偿还有产品合格证书产品检测报告产品工厂厂家信息产品工厂营业执照等等信息,其他*台都有给出来产品合格证书产品工厂厂家信息等等都有,产品合格证非常重要,这些找*台给都会给,人家多多买菜,淘宝*台不都有在*台页面都有吗,不给还有*台没有就是违法行为了,都举报了,一样没有处理问题,市民称未收到所购商品,该公司拖延退款;同时主张该公司存在无证经营、虚假宣传、销售三无产品(无生产日期、保质期、生产厂家资质模糊、标签不规范等)、虚假发货、强制收取高额费用、屏蔽差评,公司电话虚开无法接通、商品未及时上传产品评价信息等情况。市民已举报该公司相关违规行为,*台未依法披露商品信息,屏蔽差评等行为已违反《电子商务法》《网络交易监督管理办法》相关规定,叠加虚假发货,拖延退款等履约问题,已损害你的合法权益。公司存在无证无照经营,虚假宣传,销售三无产品,虚假发货,拖延退款,屏蔽差评等20项违规行为,违反《电子商务法》第17条,第39条及《网络交易监督管理办法》第14条,互联网电子商务法39条规定,诉求为退款、改善服务及赔偿,给披露商品信息合格证书检测报告商品厂家厂址等信息
投诉编号:100888892
投诉对象
叮咚买菜
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
699元
投诉问题
#货不对版 #虚假发货 #态度差/不处理
投诉进度
相关投诉推荐
叮咚买菜销售*虾并欺诈消费者
我于2024.10.15日傍晚在叮咚买菜app购买了一份约350克“鲜活罗氏沼虾”,订单号:24***************98。1、货物未按订单时间配送,提前送到。2、我收到的实物(冲氧袋➕冰水保存):里面大部分的虾已经“去世”,其中发现一只虾已经断“胡须”和“脚”,虾脚和虾须都已经处理过的。另外有两只虾:拿起来虾尾的壳就自动脱落。 我完全有理由相信:1,商家把其他买家的退货再次销售。2,鲜活虾已经是*虾,而且是*透透的,何种情况下虾壳都能自然脱落???客服给出的解释:他们的虾都是人工养殖的,可能会出现断脚现象,难道是基因突变???(此处都有录音为证)运用消费者的信任明知故犯的欺诈消费者,对我国的食品安全法与消费者权益保护法十分*,这种行为太可恶了! 特此向我*台求助,基本诉求:第一时间拍照且电话客服,其中虾钱已经退款。基于商家处理事情的态度,且维护我本人作为消费者的权益,按照我国食品安全法经营,明知商品是不符合食品安全标准,还继续销售,我要求商家支付价款十倍,不足一千元的为一千。与消费者权益法经营者提供商品具有欺诈行为,退一赔三,不足五百元按五百元等法律条款来进行赔付,并且道歉!
已退款
叮咚买菜售后服务差,生鲜葡萄质量问题已经生蛆
本人在8月17号通过叮咚*台购买生鲜水果。其中巨峰葡萄出现大量品质问题,葡萄上面已经生蛆。家里多人有过食用,全部产生恶心。经过与*台沟通后没有及时解决我的问题。只说赔付50元现金。*台不愿意带我们去医院做相关检查。我的诉求是家里三个人每人赔付500元人民币精神损失费。包含购买食物的费用。
已完结
叮咚买菜售卖变质食品虚假宣传
2024年6月23日12点10在叮咚买菜*台购入冰鲜对虾产品,产品介绍业描述为快*或当日*亡的虾进行冰鲜处理售卖,只卖当日,当天下午三点收到货后,发现虾及其不行鲜,95%的虾都是接*变质的虾,1、虾肉软烂2虾眼已经出现干瘪3虾已变色发红或发白4少量虾已开始变质,虾头已开始腐败现象5异味特别大。此现象绝非当日*亡的虾该有的症状。与叮咚客服联系后对方让人上门取了部分拿走看,后确定说没有问题!我提出出示虾的*亡时间证明(监控之类的),他说不能给我看,需要有关部门才行。现指控叮咚买菜虚假宣传,售卖与描述不符合商品以及售卖变质食品,我的诉求是一赔十。特此申请
已补偿
投诉叮咚买菜买的牛大骨食物中毒索赔
3.25日买的牛大骨晚上吃好,半夜狂吐,次日早上投诉到叮咚总部并跟他说如果后续去医院就诊需要赔付因食品卫生引起的呕吐费用,当天退还了买菜的68.9元,并给了30块的券。但是下午由于还是呕吐没好转去医院排队后期挂急诊,验血报告,医生明确说食物不干净引起的中毒并安排了点滴输入。并又打叮咚总部投诉电话要求赔付医药费500,他们确说经过了一天,到底是不是吃这个引起的没法判断,推三阻四,态度消极。故投诉12345,但是到今天已经10天了,依然没有任何消息。所以今天在消保小程序投诉。食品安全问题责任重大,按照食品安全法10倍赔付,不满1000按1000算。希望我的权益能得到维护。
已完结
投诉叮咚买菜违规商品
3-4号晚上在叮咚买的冷冻青占鱼总计俩条,3-5号中午老人在家烧了一条,吃完就不对劲上吐下泻,拿出另外一条一看手感滑溜溜跟烂淤泥一样,肉都不连骨头1、希望叮咚在质量方面严控把关,食品安全尤为重要吃出问题或大或小,而且家里有位老人有白xue病病史,此次因食物造成了上吐下泻 ,我老公吃的比较多,3-5号一天都反胃拉肚,一天也没胃口吃其他东西 2、根据*出台的“食品安全法”对消费者的权益保障第148条“一千元保底惩罚性”规定,要求叮咚做出相应的赔偿,19年注册叮咚至今已有六个年头,头一次出现此问题,请叮咚必须重点处理此事,并赔偿精神损失 。
已完结
叮咚买菜水饺异味仅赔170元不合理
3月25号早上9:21在叮咚买菜上面下了单,然后有一个水饺,今天去煮的时候有异味,然后当时有赔付170,但是我下午的时候很难受,我现在的数学还是赔付160代金券也好,现金好都可以接受,我现在赔付160
已完结
叮咚买菜商品变质且退货不处理
2026年3月4日在叮咚买菜*台购买玉米一份生姜一份大蒜一份,食用和烹饪过程中发现玉米内部变质,生姜发霉,大蒜发干,作申请退款处理,安排骑手来取回商品,结果骑手压根没来过,也没电话,直接就点了驳回,根本没人处理这个事情,本人诉求给我货拿走退款,然后作出解释及道歉
已完结
叮咚买菜三色年糕发霉变质
三色年糕出现发霉变质现象,需要退款赔偿,按照食品安全法第148条规定
已赔偿
叮咚买菜年糕牛仔骨烂糊不退款
水磨年糕黑椒牛仔骨里面的煮出来全部烂掉,直接扔掉无法包装返回,商家不退款,诉求退款
已完结
虚假宣传
投诉上海壹佰米网络科技有限公司,这个是企业名称,单号是716802********847价格17.9元牛肉面,投诉叮咚买菜,市民在叮咚买菜*台购买牛肉面一份,订单金额17.9元,使用了新人红包第一次在*台购买牛肉面商品。*台配送员未按约定配送货物,市民更改新地址也不安排叮咚买菜第三方公司配送商品后仍未收到,且无人联系处理。叮咚买菜*台没提供产品实物,宣传方面该产品只有外文标签、无中文说明,且外文标签经翻译后仅显示配料、含量、使用方法及注意事项,未见有法律规定的药品必须注明的生产厂家、生产批次及检验证明等信息,订单被虚假签收,市民未收到货。该商品为三无产品,无产品信息、合格证书、厂家营业执照及负责人信息,且存在破损、无法使用的情况。市民多次联系*台、举报卖家及投诉配送员,卖家推诿至客服处理,后又表示无需联系客服。当事人联系叮咚买菜客服,客服工号10*****36,客服未处理问题,且订单投诉电话无法打通,提示需联系客服但客服不理,订单无法介入客服处理、无法评价。当事人要求补发或3倍赔偿、处罚相关人员,商家客服拒绝提供检测报告检测报告,联系151****6548给我处理问题
已完结