叮咚买菜售后服务差，生鲜葡萄质量问题已经生蛆

我于2024.10.15日傍晚在叮咚买菜app购买了一份约350克“鲜活罗氏沼虾”，订单号：24***************98。1、货物未按订单时间配送，提前送到。2、我收到的实物（冲氧袋➕冰水保存）：里面大部分的虾已经“去世”，其中发现一只虾已经断“胡须”和“脚”，虾脚和虾须都已经处理过的。另外有两只虾：拿起来虾尾的壳就自动脱落。 我完全有理由相信：1，商家把其他买家的退货再次销售。2，鲜活虾已经是*虾，而且是*透透的，何种情况下虾壳都能自然脱落？？？客服给出的解释：他们的虾都是人工养殖的，可能会出现断脚现象，难道是基因突变？？？（此处都有录音为证）运用消费者的信任明知故犯的欺诈消费者，对我国的食品安全法与消费者权益保护法十分*，这种行为太可恶了！ 特此向我*台求助，基本诉求：第一时间拍照且电话客服，其中虾钱已经退款。基于商家处理事情的态度，且维护我本人作为消费者的权益，按照我国食品安全法经营，明知商品是不符合食品安全标准，还继续销售，我要求商家支付价款十倍，不足一千元的为一千。与消费者权益法经营者提供商品具有欺诈行为，退一赔三，不足五百元按五百元等法律条款来进行赔付，并且道歉！

2024年6月23日12点10在叮咚买菜*台购入冰鲜对虾产品，产品介绍业描述为快*或当日*亡的虾进行冰鲜处理售卖，只卖当日，当天下午三点收到货后，发现虾及其不行鲜，95%的虾都是接*变质的虾，1、虾肉软烂2虾眼已经出现干瘪3虾已变色发红或发白4少量虾已开始变质，虾头已开始腐败现象5异味特别大。此现象绝非当日*亡的虾该有的症状。与叮咚客服联系后对方让人上门取了部分拿走看，后确定说没有问题!我提出出示虾的*亡时间证明(监控之类的)，他说不能给我看，需要有关部门才行。现指控叮咚买菜虚假宣传，售卖与描述不符合商品以及售卖变质食品，我的诉求是一赔十。特此申请

3.25日买的牛大骨晚上吃好，半夜狂吐，次日早上投诉到叮咚总部并跟他说如果后续去医院就诊需要赔付因食品卫生引起的呕吐费用，当天退还了买菜的68.9元，并给了30块的券。但是下午由于还是呕吐没好转去医院排队后期挂急诊，验血报告，医生明确说食物不干净引起的中毒并安排了点滴输入。并又打叮咚总部投诉电话要求赔付医药费500，他们确说经过了一天，到底是不是吃这个引起的没法判断，推三阻四，态度消极。故投诉12345，但是到今天已经10天了，依然没有任何消息。所以今天在消保小程序投诉。食品安全问题责任重大，按照食品安全法10倍赔付，不满1000按1000算。希望我的权益能得到维护。

3-4号晚上在叮咚买的冷冻青占鱼总计俩条，3-5号中午老人在家烧了一条，吃完就不对劲上吐下泻，拿出另外一条一看手感滑溜溜跟烂淤泥一样，肉都不连骨头1、希望叮咚在质量方面严控把关，食品安全尤为重要吃出问题或大或小，而且家里有位老人有白xue病病史，此次因食物造成了上吐下泻 ，我老公吃的比较多，3-5号一天都反胃拉肚，一天也没胃口吃其他东西 2、根据*出台的“食品安全法”对消费者的权益保障第148条“一千元保底惩罚性”规定，要求叮咚做出相应的赔偿，19年注册叮咚至今已有六个年头，头一次出现此问题，请叮咚必须重点处理此事，并赔偿精神损失 。

三色年糕出现发霉变质现象，需要退款赔偿，按照食品安全法第148条规定

市民来电举报与有菱感(广州)电子商务有限公司存在网络购物交易，投诉有菱感(广州)电子商务有限公司，统一社会信用代码914M40101MA5D5XHL53 公司地址在广州市荔湾区坑口大街125号5栋今和创章园3号楼101房A1-A5室，订单单号为25***************98，涉诉金额交易价格为146.67元。市民未收到所购商品水果香蕉且该公司拖延退款退费；同时主张该公司存在无证经营、虚假宣传、销售三无产品（无生产日期、保质期、生产厂家资质模糊、标签不规范等）、虚假发货、强制收取高额费用、屏蔽差评，为提供产品营业执照及商品相关信息，缺斤少两配送，不规范未送指定地点未联系，电话没接到，配送员也没拍照片告知商品在哪，打电话显示已经完成无法再打电话联系举报。配送员未按照作业规范进行配送导致订单收不到货，公司电话虚开无法接通、商品未及时上传产品评价信息等情况。市民已举报该公司相关违规行为，商家未依法披露商品信息，屏蔽差评等行为已违反《电子商务法》《网络交易监督管理办法》相关规定，叠加虚假发货，拖延退款等履约问题，已损害你的合法权益。公司存在无证无照经营，虚假宣传，销售三无产品，虚假发货，拖延退款，屏蔽差评等20项违规行为，违反《电子商务法》第17条，第39条及《网络交易监督管理办法》第14条，互联网电子商务法39条规定，诉求为退款、改善服务及赔偿，给披露商品信息合格证书检测报告商品厂家厂址等信息

2026年2月12日，在叮咚买菜*台购买产品，拆开使用后发现商品变质，第一时间联系客服，后续申请出现呕吐和多次腹泻症状，和*台客服多次协商无果，现诉求按*食品安全法进行赔付

他们有一个活动，刚开始是说加群，然后又是公众号关注点赞，然后还有去别的APP发表作品，最后还有在注册他们自己的APP，必须花钱买。各种注册APP，让我一下子注册了6个，从来没用过的，然后还要绑定银行卡，消费

本人是叮咚买菜长期忠实用户。*期发现，本人账户中通过长期消费辛苦积攒的 7635积分，在未收到任何有效、醒目的主动提醒（如App推送、短信、电话等）的情况下，因“过期”被系统单方面清零。 一、 此举不合理之处如下： 1. 侵害消费者财产性权益与信赖利益：积分是用户通过真金白银消费、完成任务等努力获得的，具有财产属性，是*台对用户忠诚度的奖励。单方面设定“过期”条款并默默执行，实质上是无偿剥夺了用户的合法财产权益，侵害了消费者基于长期信赖所积累的成果。 2. 格式条款显失公*，未尽充分告知义务：积分过期规则属于典型的格式条款。根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公*规定。虽然规则可能写在用户协议中，但*台未采取“一对一、主动、显著”的方式进行到期提醒，导致用户在不知情的情况下蒙受重大损失。这种“隐蔽扣费”式的操作，是不公*、不合理的。 3. “过期作废”规则本身不合理：积分是*台为激励消费、回馈用户而设，用户并非主动要求“攒积分”，而是在*台规则下参与。设定过短的有效期（尤其是在用户不知情时）并强制清零，有违积分奖励的初衷，涉嫌诱导消费后单方面毁约。 二、 区别对待与双重标准令人无法接受： 本人在发现积分被清零后，曾尝试与客服沟通。然而，客服仅机械地重复“积分过期无法恢复”的所谓规定，拒绝任何协商与补救。 然而，据公开信息显示（如小红书等社交媒体*台），有多位网友反馈，在其积分或优惠券过期后，通过向客服投诉或申请，已成功获得补发。这些公开案例证明： 1. *台客服具备补发积分的权限和技术能力。 2. *台的处理标准极不统一，存在严重的“看人下菜碟”现象。 这种区别对待的行为，不仅是对本人作为消费者的不尊重，更是一种不公*的歧视性待遇。它违反了《消费者权益保护法》中关于“消费者在购买商品或者接受服务时，享有公*交易的权利”的规定。为何其他用户可以补救，而我的正当诉求却被一口回绝？ 核心诉求： 1. 立即恢复账户被无故清零的7635积分，或提供等值的、无门槛的消费券作为补偿。 2. 要求*台就区别对待、处理标准不一的行为作出合理解释并致歉。 3. 建议*台优化积分管理规则： · 对于即将过期的积分，应通过App消息推送、短信等强提醒方式，提前至少7-15天多次主动通知用户。

我在叮咚买菜上购买了百事可乐三瓶由于路上运输导致可乐变形爆炸导致我放门口的鞋子表面浸透没法在感谢 要求赔偿