投诉叮咚买菜买的牛大骨食物中毒索赔

我于2024.10.15日傍晚在叮咚买菜app购买了一份约350克“鲜活罗氏沼虾”，订单号：241015*********4298。1、货物未按订单时间配送，提前送到。2、我收到的实物（冲氧袋➕冰水保存）：里面大部分的虾已经“去世”，其中发现一只虾已经断“胡须”和“脚”，虾脚和虾须都已经处理过的。另外有两只虾：拿起来虾尾的壳就自动脱落。 我完全有理由相信：1，商家把其他买家的退货再次销售。2，鲜活虾已经是死虾，而且是死透透的，何种情况下虾壳都能自然脱落？？？客服给出的解释：他们的虾都是人工养殖的，可能会出现断脚现象，难道是基因突变？？？（此处都有录音为证）运用消费者的信任明知故犯的欺诈消费者，对我国的食品安全法与消费者权益保护法十分*，这种行为太可恶了！ 特此向我平台求助，基本诉求：第一时间拍照且电话客服，其中虾钱已经退款。基于商家处理事情的态度，且维护我本人作为消费者的权益，按照我国食品安全法经营，明知商品是不符合食品安全标准，还继续销售，我要求商家支付价款十倍，不足一千元的为一千。与消费者权益法经营者提供商品具有欺诈行为，退一赔三，不足五百元按五百元等法律条款来进行赔付，并且道歉！

本人在8月17号通过叮咚平台购买生鲜水果。其中巨峰葡萄出现大量品质问题，葡萄上面已经生蛆。家里多人有过食用，全部产生恶心。经过与平台沟通后没有及时解决我的问题。只说赔付50元现金。平台不愿意带我们去医院做相关检查。我的诉求是家里三个人每人赔付500元人民币精神损失费。包含购买食物的费用。

2024年6月23日12点10在叮咚买菜平台购入冰鲜对虾产品，产品介绍业描述为快死或当日死亡的虾进行冰鲜处理售卖，只卖当日，当天下午三点收到货后，发现虾及其不行鲜，95%的虾都是接近变质的虾，1、虾肉软烂2虾眼已经出现干瘪3虾已变色发红或发白4少量虾已开始变质，虾头已开始腐败现象5异味特别大。此现象绝非当日死亡的虾该有的症状。与叮咚客服联系后对方让人上门取了部分拿走看，后确定说没有问题!我提出出示虾的死亡时间证明(监控之类的)，他说不能给我看，需要有关部门才行。现指控叮咚买菜虚假宣传，售卖与描述不符合商品以及售卖变质食品，我的诉求是一赔十。特此申请

3-4号晚上在叮咚买的冷冻青占鱼总计俩条，3-5号中午老人在家烧了一条，吃完就不对劲上吐下泻，拿出另外一条一看手感滑溜溜跟烂淤泥一样，肉都不连骨头1、希望叮咚在质量方面严控把关，食品安全尤为重要吃出问题或大或小，而且家里有位老人有白xue病病史，此次因食物造成了上吐下泻 ，我老公吃的比较多，3-5号一天都反胃拉肚，一天也没胃口吃其他东西 2、根据国家出台的“食品安全法”对消费者的权益保障第148条“一千元保底惩罚性”规定，要求叮咚做出相应的赔偿，19年注册叮咚至今已有六个年头，头一次出现此问题，请叮咚必须重点处理此事，并赔偿精神损失 。

叮咚买菜霸王条款，他们自己送的券，说不让用就不让用，券既不是刷的也不是我抢的，是他们自己送，而且用的也是注册手机，券的详细页面并没有这些不能使用限制，结果要用的时候让我去看用户协议，这不是玩弄消费者吗

我在2025年5月11日，于饿了么平台，叮咚买菜（江宁站） 购买的福建牛奶青枣， 出现很多的蛆虫 。抱着品牌的水果质量保证 吃着安心并没有切开直接使用导致我并没有发现有大量蛆虫 不能保证我没有误食到蛆虫。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。水果中有蛆虫，说明食品卫生不达标，可能会对消费者的身体健康造成损害，侵犯了消费者的安全保障权 我的诉求是按照《食品安全法》中不符合食品安全标准食品来赔偿我

我于5.7号在叮咚买菜平台购买的订单250507*********0422 一份500g沙拉 500g生菜还有火龙果 酸奶 结果收到商品后发现日期是临期食品 蔬菜类产品卖临期 ？问客服 客服说在保质期内正常 试问谁吃的完 我下单不是为了买新鲜的吗 我5号也下过一单 5号的食品跟7号的蔬菜是一个日期 真的离谱 一个订单除了小葱新鲜其余的全是临期 客服态度也差劲 生菜页面写的6号送来的也是5号而且标签已经脏污至极 我严重投诉叮咚平台 希望严惩

本人于2025年4月29日注册成为叮咚买菜新用户，平台承诺赠送“新人优惠券”以吸引消费。本人根据规则挑选商品后，付款时却被告知优惠券无法使用。联系客服后，对方仅以“账号关联两个陌生号码”为由拒绝处理，既未提前告知关联规则，亦未提供申诉渠道。此举严重侵犯消费者权益，现提出以下投诉与法律依据： 1. 侵犯知情权与选择权 《消费者权益保护法》第八条、第九条规定，消费者享有知悉商品/服务真实情况的权利，以及自主选择交易方式的权利。平台未在活动页面或用户协议中明确“关联陌生号码即限制优惠券使用”的规则，剥夺本人知情权；强制取消优惠券使用，限制消费选择，构成侵权。 2. 格式条款无效 根据《消费者权益保护法》第二十六条，平台单方面以“账号关联”为由限制优惠券使用，属于通过格式条款加重消费者责任、排除主要权利的行为，相关条款应属无效。 3. 虚假宣传与欺诈嫌疑 平台以“新人优惠”吸引注册，却无合理依据取消承诺，涉嫌违反《电子商务法》第十七条，未全面、真实披露服务信息，构成误导性宣传。 诉求 1. 立即恢复本人账号正常使用权限，兑现承诺的新人优惠券； 2. 书面说明“账号关联”的具体判定规则及本人账号被限制的实证依据； 3. 优化活动规则透明度，增设人工申诉渠道，避免误判损害用户权益。

我于2025年4月26日晚，晚上购买该产品（安井鱼籽包）两包，今日打开发现，里面有很明显的黑色异物内嵌其中，而且不止一处！商家并未回复处理，这属于严重的食品安全问题，请严肃处理 经过查询法律，要求退款并按食品安全要求赔偿1000元

叮咚买菜买了个榴莲 然后打开的时候就有虫子跟虫卵立马跟客服说了这个事 也上门查看了 拍了证据根据食品得赔付十倍 跟我扯水果是正常的 有虫！那虫卵呢？？？怎么说？变质的东西拿出来售卖？