叮咚买菜商品变质且退货不处理

我于2024.10.15日傍晚在叮咚买菜app购买了一份约350克“鲜活罗氏沼虾”，订单号：24***************98。1、货物未按订单时间配送，提前送到。2、我收到的实物（冲氧袋➕冰水保存）：里面大部分的虾已经“去世”，其中发现一只虾已经断“胡须”和“脚”，虾脚和虾须都已经处理过的。另外有两只虾：拿起来虾尾的壳就自动脱落。 我完全有理由相信：1，商家把其他买家的退货再次销售。2，鲜活虾已经是*虾，而且是*透透的，何种情况下虾壳都能自然脱落？？？客服给出的解释：他们的虾都是人工养殖的，可能会出现断脚现象，难道是基因突变？？？（此处都有录音为证）运用消费者的信任明知故犯的欺诈消费者，对我国的食品安全法与消费者权益保护法十分*，这种行为太可恶了！ 特此向我*台求助，基本诉求：第一时间拍照且电话客服，其中虾钱已经退款。基于商家处理事情的态度，且维护我本人作为消费者的权益，按照我国食品安全法经营，明知商品是不符合食品安全标准，还继续销售，我要求商家支付价款十倍，不足一千元的为一千。与消费者权益法经营者提供商品具有欺诈行为，退一赔三，不足五百元按五百元等法律条款来进行赔付，并且道歉！

本人在8月17号通过叮咚*台购买生鲜水果。其中巨峰葡萄出现大量品质问题，葡萄上面已经生蛆。家里多人有过食用，全部产生恶心。经过与*台沟通后没有及时解决我的问题。只说赔付50元现金。*台不愿意带我们去医院做相关检查。我的诉求是家里三个人每人赔付500元人民币精神损失费。包含购买食物的费用。

2024年6月23日12点10在叮咚买菜*台购入冰鲜对虾产品，产品介绍业描述为快*或当日*亡的虾进行冰鲜处理售卖，只卖当日，当天下午三点收到货后，发现虾及其不行鲜，95%的虾都是接*变质的虾，1、虾肉软烂2虾眼已经出现干瘪3虾已变色发红或发白4少量虾已开始变质，虾头已开始腐败现象5异味特别大。此现象绝非当日*亡的虾该有的症状。与叮咚客服联系后对方让人上门取了部分拿走看，后确定说没有问题!我提出出示虾的*亡时间证明(监控之类的)，他说不能给我看，需要有关部门才行。现指控叮咚买菜虚假宣传，售卖与描述不符合商品以及售卖变质食品，我的诉求是一赔十。特此申请

3.25日买的牛大骨晚上吃好，半夜狂吐，次日早上投诉到叮咚总部并跟他说如果后续去医院就诊需要赔付因食品卫生引起的呕吐费用，当天退还了买菜的68.9元，并给了30块的券。但是下午由于还是呕吐没好转去医院排队后期挂急诊，验血报告，医生明确说食物不干净引起的中毒并安排了点滴输入。并又打叮咚总部投诉电话要求赔付医药费500，他们确说经过了一天，到底是不是吃这个引起的没法判断，推三阻四，态度消极。故投诉12345，但是到今天已经10天了，依然没有任何消息。所以今天在消保小程序投诉。食品安全问题责任重大，按照食品安全法10倍赔付，不满1000按1000算。希望我的权益能得到维护。

3-4号晚上在叮咚买的冷冻青占鱼总计俩条，3-5号中午老人在家烧了一条，吃完就不对劲上吐下泻，拿出另外一条一看手感滑溜溜跟烂淤泥一样，肉都不连骨头1、希望叮咚在质量方面严控把关，食品安全尤为重要吃出问题或大或小，而且家里有位老人有白xue病病史，此次因食物造成了上吐下泻 ，我老公吃的比较多，3-5号一天都反胃拉肚，一天也没胃口吃其他东西 2、根据*出台的“食品安全法”对消费者的权益保障第148条“一千元保底惩罚性”规定，要求叮咚做出相应的赔偿，19年注册叮咚至今已有六个年头，头一次出现此问题，请叮咚必须重点处理此事，并赔偿精神损失 。

3月25号早上9:21在叮咚买菜上面下了单，然后有一个水饺，今天去煮的时候有异味，然后当时有赔付170，但是我下午的时候很难受，我现在的数学还是赔付160代金券也好，现金好都可以接受，我现在赔付160

三色年糕出现发霉变质现象，需要退款赔偿，按照食品安全法第148条规定

水磨年糕黑椒牛仔骨里面的煮出来全部烂掉，直接扔掉无法包装返回，商家不退款，诉求退款

投诉上海壹佰米网络科技有限公司，这个是企业名称，单号是716802********847价格17.9元牛肉面，投诉叮咚买菜，市民在叮咚买菜*台购买牛肉面一份，订单金额17.9元，使用了新人红包第一次在*台购买牛肉面商品。*台配送员未按约定配送货物，市民更改新地址也不安排叮咚买菜第三方公司配送商品后仍未收到，且无人联系处理。叮咚买菜*台没提供产品实物，宣传方面该产品只有外文标签、无中文说明，且外文标签经翻译后仅显示配料、含量、使用方法及注意事项，未见有法律规定的药品必须注明的生产厂家、生产批次及检验证明等信息，订单被虚假签收，市民未收到货。该商品为三无产品，无产品信息、合格证书、厂家营业执照及负责人信息，且存在破损、无法使用的情况。市民多次联系*台、举报卖家及投诉配送员，卖家推诿至客服处理，后又表示无需联系客服。当事人联系叮咚买菜客服，客服工号10*****36，客服未处理问题，且订单投诉电话无法打通，提示需联系客服但客服不理，订单无法介入客服处理、无法评价。当事人要求补发或3倍赔偿、处罚相关人员，商家客服拒绝提供检测报告检测报告，联系151****6548给我处理问题

投诉叮咚买菜，公司名称叫上海壹信米网络科技有限公司，这个是企业名称，法定代表人梁高霖，公司住所中国(上海)自由贸易试验区育仁路188弄4号名义楼层15层(实际楼层12层)单号是716802********439价格5.9元红糖，举报叮咚买菜买的红糖虚假宣传虚假销售虚假经营，非法买卖，收不到货不退款，不配送敷衍。退不货到了一直不配送也一直不退款，催*台客服一直敷衍，态度恶劣，一天催了四次，配料表不实，*台商品的正规检测报告跟这款产品配料表第一位是分离乳清但是麦芽糊精占比55%但是他卖给我们消费者，却上面没有标注要求退一赔十做出道歉，叮咚买菜一点都不作为，一直在拖，还自动取消申请，这就是叮咚买菜的态度，可真有意思，侵犯了消费者权益，我的诉求是退全款，商品货不对版质量非常差，*台客服态度恶劣不解决问题  质量太差了，质量不过关强买强卖出现货收不到后商品无任何标签问题，我在第一时间联系客服咨询如何处理，*台并且态度强硬说给我售后退费处理，*台行为存在强买强卖质量太差了，质量不过关，还要直里面买，想*人，问了客服，客服告知要去给我退款，客服告知他那边无法操作退款，让我操作，但是我申请的是退费，一申请马上就拒绝，根本没有退款页面，*台让我联系公司退款，他们没有权利操作，打了12315后，客服总共打了三次电话，都说会跟公司商量如何解决，但是每次打电话都是比较官方的回复，不是说24小时就是48小时回复，最终都没有解决。 投诉叮咚买菜，公司名称叫上海壹信米网络科技有限公司，这个是企业名称，法定代表人梁高霖，公司住所中国(上海)自由贸易试验区育仁路188弄4号名义楼层15层(实际楼层12层)单号是716802********439价格5.9元红糖，举报叮咚买菜买的红糖虚假宣传虚假销售虚假经营，非法买卖，收不到货不退款，不配送敷衍。退不货到了一直不配送也一直不退款，催*台客服一直敷衍，态度恶劣，一天催了四次，配料表不实，*台商品的正规检测报告跟这款产品配料表第一位是分离乳清但是麦芽糊精占比55%但是他卖给我们消费者，却上面没有标注要求退一赔十做出道歉，叮咚买菜一点都不作为，一直在拖，还自动取消申请，这就是叮咚买菜的态度，可真有意思，侵犯了消费者权益，我的诉求是退全款，商品货不对版质量非常差，*台客服态度恶劣不解决问题  质量太差了，质量不过关强买强卖出现货收不到后商品无任何标签问题，我在