#迪卡侬售后服务欠缺#
处理中 迪卡侬自行车降价后申请退差价遭拒，政策不一不合理
我于2025年4月13日在迪卡侬江南大道店购入一台自行车rc100银色，售价1799，结果4月19号就开始降价到1499，全平台降价，现申请退差价，门店表示她们店铺没办法退差价，但是有些门店就可以退，线上客服说超过15天不可以退，但是有些门店是一个月内都可以退。一个大品牌却每个门店政策不一样，有的人能退有的人不能退，我觉得特别不合理。投诉。
处理中 迪卡侬代付变免密支付，涉嫌诱导消费249.9元
2025年5月10日晚9点03分45秒引诱我支付249.9元说是代付，结果直接付款成功，然后说我来了免密支付，但我看了一下确实没有
已完结 迪卡侬跑步活动积分未到账且客服推诿责任
* 事情经过：2月份我参加了迪卡农跑步活动，3月8号找线上客服咨询积分怎么没到账，线上让我找门店，门店给了我一个同事微信，同事微信表示他问了其他同事，15号发放，但18号积分还没有到账，我在打卡活动页面找到了活动负责微信，发消息但没有回复，说要投诉才有反应，之后找线上客服投诉，投诉依然下发给了这个活动负责人，活动负责叽里呱啦一大堆让我看规则，结果却全部都是对方的问题，发放了拖欠我的积分 * 侵害权益：对方拒不履行活动规则，到处踢皮球甩责任的行为严重侵害我作为消费者的权益，质疑我可能不在深圳的行为更是对我人格侮辱，我有全部证据和截图，维权完全正当 * 维权诉求：根据消费者权益保护法55条，对方行为构成欺诈，参与此项活动门票为1元，不足500元按500处理
处理中 投诉迪卡侬售后服务欠缺
我于2025年3月2日12:10分左右在天猫官方旗舰店铺购买两双运动鞋，在2025年3.15日的时候突然发现，迪卡侬旗舰店的另一个链接同款同色比我之前购买的价格要低20元左右，那么我联系售后进行退差价服务，迪卡侬售后告诉我，不能给我退差价，原因是我的这个链接没有降价，现在降价的是新链接。那么同一家店铺不一个链接价格就不一样，这不就是欺*消费者的霸王条款么，我的诉求是退差价。 图一我购买的链接价格。图二图三现在旗舰店另一个链接价格。
已完结 迪卡侬官网小程序退货退款慢且不退款
官网小程序退货退款慢，退货已经签收，但是不退款，退款很难，我催促也不能行
已完结 迪卡侬天猫店质保拒绝并拒绝修复或换新
我于2023年双十一期间在迪卡侬天猫旗舰店购买了紫色半拉链摇粒绒。不到一年未经多次穿着就出现一边胳膊严重褐色的问题。要求迪卡侬天猫店实行2年质保被态度恶劣的拒绝。和其官方宣传十分不一样。要求免费修复或者换新。
已补偿 迪卡侬旗舰店销售残次品并欺*消费者
容 起初10.31号在京东平台迪卡侬旗舰店 消费262元购买了TREK100羽绒服内胆xs码。到货后试穿尺码不合适申请换货s码，并于11.5号寄回商家xs码羽绒服。 后续商家确实给我更换了尺码，但衣服质量很明显不过关，发过来的衣服上面有很多斑斑点点的污渍，还有很多没处理的线头。我当时很生气立刻找客服申请重新给我换货，为了防止这种残次品发过来的情况，我多次给客服确认要求他们检查好确认商品没问题后再发给我，客服表示他们可定会的。 结果就在11.13号我收到最新他们发过来的s码衣服，我检查后发现这件衣服就是我上次退回去的那件残次品，我觉得做为一个比较知名的运动品牌的旗舰店如此做法让我大为震惊。不仅自己商品质量不过关，还企图欺*消费者。后来我提出建议说去线下旗舰店更换，客服说线下店铺不接受瑕疵品。此时我更疑惑了，你们自己店铺都不接受自己的瑕疵品，凭什么要顾客花钱买单？？？最后我的诉求：补偿100r
已完结 迪卡侬销售鞋码不符拒绝赔偿
在洛阳迪卡侬（开元大道店）购买了一双鞋子，左右大小相差一厘米左右，货不对板，要求退一赔三被拒绝，在迪卡侬西安（解放路店）由店内工作人员做了实物测量确认大小不一，还是拒绝赔付。
已完结 迪卡侬自行车手刹失灵导致事故
您好，我是一名在京东商城购买了迪卡侬自行车的顾客。由于我居住的地区附近没有迪卡侬门店，我在购买前特意询问了客服关于自行车的安装问题。客服明确表示，“自行安装也可以，车子出厂前已调试好，只需安装脚踏即可”，并提供了安装视频。我观看后认为自己可以顺利组装。 然而，在2024年9月15日收到自行车并自行组装、简单测试后，我便开始骑行。不料，在骑行不到4公里时，遇到红绿灯时手刹失灵，导致我无法有效减速。在紧急情况下，我用力拉手刹，导致车把位移，最终直接撞上了路墩。这次事故让我左侧大腿出现淤青，同时也给我带来了巨大的损失。不仅对骑行产生了严重的心理阴影，我期待已久的新车也因此受损。目前，车架五通处露出了碳纤维，前叉有明显刮擦，手刹和车把也遭到损坏。 我在事故发生后及时联系了商家，但他们没有提供任何有效的帮助。我认为，商家在销售时误导了我，对单车调试的重要性没有给予足够的重视，未考虑到我的实际能力和安全问题。这种行为令我感到非常失望和愤怒。 因此，我希望通过投诉中心寻求支持，要求商家对此事件作出合理的解决方案。谢谢您的关注，期待您的回复。
已完结 迪卡侬自行车七天无理由退货被拒绝
您好，我2024年8月7日在淘宝平台下单迪卡侬旗舰店TILT100自行车20英寸，价值874.56元。8月12日收货，是一个大的纸箱子，打开包装看到运输并没有任何防撞包装，自行车把手、车灯、脚踏板、链条等所有都是安装好的，因为是折叠自行车，本人收到货后剪开固定扎带，总共有两个折叠活扣，进行拼接后在小区试骑行两次，发现该款车不好骑，骑行费力，骑行后膝盖疼痛，而且特别磨屁股，综合考虑进行退货申请。 在平台上选择了七天无理由退换后平台同意了退货请求，并且平台表明商家收到商品后若拒绝退款，由我申请平台介入，平台进行协调解决。所以本人自付运费150元左右寄回商家，商家收到货后仍然拒绝退货退款，且客服介入之后依然拒绝，拒绝的理由是我有安装痕迹，但是到货后对方都是以开箱安装后不支持七天无理由退货退款。但是首先我购买一辆自行车，肯定是要开箱安装并进行试骑才知道合不合适，其次他们售卖页面写的是七天无理由，下单后没有客服告诉我安装后不能退货。 但是我收到自行车就是安装好的，且我现在合理怀疑商家售卖我二手车，我并没有安装任何零件！ 因此，我认为商家售卖这款商品存在以下问题：对七天无理由退货没有依据的加上限制条件，对于不了解规则和条款的客户存在售后风险，并且这意味着迪卡侬的七天无理由对客户存在套路和隐瞒，我的诉求是商家按照我的支付金额进行全额退款
