#多邻国退费问题#
处理中 多邻国自动续费扣费未提供服务要求退费
小朋友在7.25取消了多邻国自动续费，7.26号自动扣费588元，从7.26号起我们再未使用超级会员的任何服务。鉴于收款方和收益人是多邻国，请多邻国品牌方原路退还钱款到支付宝账户177****2062 另外，多邻国线上没有退费渠道，客服电话不能接通，在半夜扣费，将扣费责任推诿给中间收款平台，有规避责任和欺*消费者的嫌疑。
处理中 多邻国未授权扣款并退款难
我于2025年7月7月30日发现多邻国未经过我同意也会提醒我加我微信扣款588，我无意购买这个套餐，所以申请退款，他客服电话也打不通，已经写过投诉，现在正在处理中，但还未给我答复，所以我现在申请退款
处理中 多邻国擅自扣费588元且无法退费
多邻国应用在我不知情的情况下于2025年7月29号擅自扣除我588元年费，在没有提醒就擅自扣除我588元年费，按照他们提供的退费链接根本打不开退费页面。客服电话一直打不通，多邻国应用涉嫌消费欺诈。
处理中 多邻国APP未提醒扣费且退款难
今天在不知情的情况下被扣费588，亲，做后面查询，确定是由一个名叫多邻国的APP扣费。该应用有一个免费体验活动，说会在体验活动前提醒扣费，但我并没有收到任何提醒。并且申请退款，页面一直提交不了。但其他问题就可以提交申请。明显为商家故意行为。因此想要提交申请退款。
已退费 多邻国自动续费未通知导致误扣款
我无意购买super多邻国服务,只想体验一下。忘记了关闭自动扣款,系统也没有在前一天通知我体验期到期,所以自动开通了年会,故申请退款。 我的Duolingo账号是wx.4b658efeed30c，我的支付宝账号于2025-07-22 被扣款588元，商家订单号：py_3RngQECr1cvUccnX11c6eBYU，误操作导致，实际不需要相关服务。请核实退款，谢谢！
处理中 多邻国未通知扣费并需退费
咱们这边能看到的话，我希望跟他们公司取得联系的时候告知清楚，给我更换一个客服，我不要再和同一个客服不停，那就一个问题，争论不休，然后还没有任何结果我没有注意到成为了多邻国的超级会员， 由于扣费前没有任何通知，多邻国内没有明显提醒！且支付宝直接扣费，！并没有弹出任何有关扣费的通知！ 因为我没有及时取消服务，在2025年3月27日被扣掉了钱。请确保您能尽快为我处理退款，这是非常非常重要的对于我！我无意占用服务，仅因为通知不到位导致我取消不及时，扣款在支付宝里，而我的支付宝账户是138****1518，我的 Duolingo邮箱ph.86161460430018@phone.duolingo.com ，我的支付宝账号于2025-03-27 14:11:50被扣款588元，商家订单号：py_3R79fMCr1cvUccnX0Bf2plbh，误操作导致，实际不需要相关服务。请核实退款，谢谢！ My Duolingo account is ph.86161460430018@phone.duolingo.com , and 588CNY credited from my Alipay account by accident. The order ID is py_3R79fMCr1cvUccnX0Bf2plbh. I don't really need the service, pls help check and refund. - 我已于2025/7/14在支付宝操作解约 不支持全额退款我588元，我在这儿把钱给你们算一遍，从3月27号到7月14号这期间，虽然我主观上不清楚自己订购了这项套餐服务，但是我尊重你们的意见，因为我在使用这个软件，即便是我主观上不清楚扣费情况，但客观上我的确是每天在正常打卡，那么从这段时间内的总额应该是177元，3月份，到31号有五天，4月份30天，5月份31天，6月份30天，7月份用了14天，一个月除了整一个月用过的，另外的3月份和7月份我都是按照31天一个月算的钱，所以3月份用了7块9，4月份用了49元5月份用了49元，6月份用了49元，7月份用了22块1毛2 31一天一个月的话，相当于每天用了1块5毛八，1.58元乘以31天。答案是48块9毛八，约等于49元 我接受不支持全额，因为在使用，但是我也不接受在不明显提醒的情况下对我进行扣款
处理中 多邻国无故扣费并客服难接通
2025.7.30号孩子手机突然被多邻国扣费588元。7.30号之前孩子已经卸载了多邻国，没在使用。突然扣费。拨打客服电话想退回588元，始终无人接听。
处理中 多邻国自动续费扣款并退费困难
我在2025年7月28发现微信出现不知名扣款588，查看详情是显示多邻国年会员自动续费扣款，我本人并不知情，当天晚上我打他们客服电话400－617－2099发现要不是打不通的，就是过了服务时间，扣费时间是在7月21日7点37分，我在这期间并未查过账单，也并未使用该软件学习，本人毫不知情，昨天下午在微信支付上申请退款，他说最少也要在7月31日才出结果，但我的钱是有急用的，要交给学校，本人没有那么多的钱进行垫付，现在还拖着的，能尽快退给我，不然我也会一直投诉直到有结果为止，谢谢
处理中 多邻国未提醒自动扣款588元要求退费
我于2025年7月5日在支付宝支付上发现一笔588元的不知情扣款 是多邻国app未经过我同意的情况下自动扣款 我并不想在多邻国开通会员属于非自愿扣款，我拨打多邻国官方客服电话400-617-2099三遍均未打通 邮件投诉也没有用 客服无法处理我的问题 在使用此APP时，多次提示免费使用会员，开通后会提前5天提醒关闭会员，多邻国并未提前提醒。 我希望退回我的不知情扣款自动扣费前未提醒导致直接扣了一年的费用
已退费 多邻国误触扣费未提醒
2025年7月27日19时，我在该平台误触按钮后，未经密码确认或指纹确认，在我不知情的情况下，该软件就进行了扣费，共计588元现在申请追回扣款。《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定：网络交易经营者采取自动续费、自动延期等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。该平台未提供 显著方式提醒 + 自主选择权！平台默认勾选，提醒不明显，而且扣费前也没有提前提醒消费者注意，已经违规！事后消极回避，不提供解决渠道和解决方案，现申请追回扣款。
