我在7月9号买了一辆绿源电动车在深圳市龙华区清泉路绿源电动车门店购买的。就在昨天7月28号中午的时候,我发现这个电瓶车的后轮没气了,而且我是正常骑,没有扎到东西,发现的时候已经将要没气了,我把车子骑到电动车售后服务那里,换了个气嘴,然后发现轮胎已经有点变形了,新车买的20天,没有扎胎,没有鼓包,后轮没有气了,质量出现问题。除此之外,在我买电动车的时候,清泉路门店的老板,给我讲,这个车子续航60-70公里,但是买完以后,续航并没有60-70,我就问门店老板,门店老板解释,解码以后车子续航会变短,但是我并不知道这个事情,我应该有知情权,门店老板也未告知我。然后车子的电量显示也不准确,跑一半多的电量,电量显示才从100%降到60%,后续电量显示一点都不准,导致我骑车不知道什么时候该充电,害怕没电。之前想着上班几公里就算了,反正车子可以骑,但是后来新车出现了质量问题,我联系售后要求退车,售后反馈给厂家,厂家打电话说不退,态度非常不好,而且还说厂家规定不能解码,但是买车的时候门店老板也没有给我讲这件事,也没有问我要不要解码。而且门店老板也承认电量显示不准确,但是就是含糊其辞说我没有看习惯,他也承认车子续航不够因为解码,但是也没有告诉我这个事情。 我感觉我收到了欺*,门店隐瞒实情,诱导消费者去买单,车子出现了好几个问题,厂家不处理,态度非常恶劣,推脱责任。
本人在2025年7月20号以450元在里水大道绿源电动车购买的二手电动车,当时过去看车是没有问题的,但是开回来时感觉刹车有点问题,当晚回去就打电话给老板说了情况,他说没有问题可能是下雨天有点影响,7月21号早上我充满电到下午插钥匙电源显示没有电了由于我离门店里有五六公里,打电话给老板说情况让他过来拉,他说让我找货拉拉,后面我货拉拉过去后让他退钱他不退后面他弄了一下车子,又说没问题了可以骑,我想着没问题那算了,晚上骑回来是好好的,然后7月22号又开不了,打电话给老板不接微信不回,本来用来上班用的,反复折腾耗费我的时间和精神,我感觉商家存在欺诈和不负责任的行为,强烈要求退款
我于2024年5月31号在京东平台绿源电动车官方旗舰店,下单一台liva7锂电版电动自行车,去年底因病半年未能骑车,最近发现电池无法充电,车辆无法启动。 和京东平台店铺客服沟通后告知电池长期不充电饿死了,因为亏电所以拒保,需要我自费寄回维修,如下图一所示,绿源电动车电瓶质保24个月,因为没有15天充一次电而拒保,属于霸王条款。而且购买车辆时也没有明确告知,而是在商品详情页最后用非常小的字体标注,属于严重误导消费者。 现已通过12345和12315投诉,不排除后期通过司法途径维护个*益的可能。
我于5月23日在绿源电动车门店购买的电动车 ,骑行过程中出现以下问题: 1.电池虚标,买的数字化电池,商家宣称续航80-100公里,市区内基本上100公里没问题,实际骑行日通勤距离来回12.5公里,只能骑4-5天左右 2.起步动力不足,拧油门出现抖动 3.侧滑明显,有几次差点滑倒,险些给自己送走,还是在晴天的时候,还没遇到下雨天,不知道侧滑会不会更明显 4.蓝牙无感解锁频繁出现故障,无法使用 5.刹车异响,滋啦滋啦的声音 6.挡风板乱晃,所以别买装挡风板的车型,骑起来吵的要命,什么作用也没有 7.反光镜哐哐响 去门店反映要求退车退款,门店不同意退车,换了同款车型后问题依然存在,后续商家称可以换其他型号车型并退款1000元,现在重新换车,但商家要求签署退款3699元协议书(第一次购买车辆全款),在换车过程中,第二辆车店员称卖价3399元,经核实实际门店售卖价为2899元,商家存在欺诈行为,现诉求商家退车退款。
我在2022年6月20号在淘宝网天猫平台购买绿源旗舰店电动车一辆,截止到2025年6月13号充电还是正常的,续航最起码也能行驶几天时间,结果6月24号开始充电时间直接缩短一半,就显示电量充满,但是行驶5公里的时候电池就基本没电了,我在当地咨询了电动车维修店家,店家说电池损耗这么厉害不应该,商家就说是我使用的问题,那我想说电池损耗我能接受,哪怕是三年时间从80公里续航到20公里续航我也能接受,现在是跑5公里就不行了,这个正常吗?
我于2025年6月5日18点10分在鄂州市鄂城区鄂城大道8-73号绿源电动车购买一台Moda50D电动车3480元包括定位器,定位器没装,钱也不给退,购买之前询问速度和续航店主告知的是速度50-60,充满电能跑60到70公里,实际我在充满电的情况下速度还特别慢,显示只有13,隔天不到20小时,跑了还不到1公里,去找店主退款,店主拒绝退款,购买时并未告知这些,且当天连发票合格证那些都未给我
我于2024.9.17在绿源电动车(坪山吉康路店)购买了一辆电动车,(在质保期间内)今年五月份发现电动车充不上电,询问老板,老板告知我可能是充电桩的问题让我将电线拉入家中进行充电,我认为这个方法不可取,遂并无采纳且由于个人原因将电动车搬回福田区换充电桩进行充电,尝试发现还是充不进去,联系附近门店进行电池检查检查结果显示单支电池损坏,且零部件有烧焦痕迹,深圳市福田区新洲一路门店技术人员告知这个电池问题,不是由于我个人原因导致,而是由门店电池安装不当导致。且这个电池情况及易发生电动车充电自然,我不禁为一开始老板给我提供的方式感到后怕,如果我真的这样做了,那后果不堪设想…我跟厂家的客服在5.22 5.23 5.24打了电话却一直不解决。我跟购车门店联系,门店要求我把车整车托运过去,且路费自理,这个方法太不现实,因为我还在坪山的时候我就跟他们有过联系他们对这个电池充不进去的现象不以为意 我的诉求是希望厂家尽快给我提供解决办法,我不相信只能在一个门店进行解决或者门店对我中间所产生的费用进行报销
我在2024年7月5号在拼多多平台上的绿源官方旗舰店购买绿源moda8电动车一辆,该电动车宣称续航50-70km,从未达成过该续航,且在今年年初电池续航能力锐减,仅有6km左右的续航,我开始联系绿源本地店铺,给出结果是售后需要收费检测,我又去联系绿源拼多多官方客服,给出结果是要我去就近的电池售卖点进行检测,我又去联系电池售卖点,要求我自行拆卸电池带过去才可以检测,官方回复我规则就是这样,要我理解,目前几个问题主要是, 1,售后只能去指定的电池售卖网点检测不理解 2,我自己不具备拆装电池的能力,如果出现安全事故责任谁来承担 3,绿源电池标注质保三年,实际一年不到就出现问题,为何官方质保成本比自行维修成本还高?自己换电池也就几十一百
2023年9月购买在盐城市亭湖区富康路41号绿源电动车门店的电动车。于2024年8月发现电动车电池开不远就没电了。一开始没有是电池问题,以为电没充足。后来到11月份天冷了后,电池越来越不行,单位离家也近2.5公里有时就走回家,到年后上班发现电池彻底没用,二个多小时就充满电,开三公里就少二格电,基本没用了。到现在才开3600公里,原装电池新电动车电瓶一年不到就有问题,找门店老板说,他说你去年8月份不找我现在过一年了不管了,当时在他家买3辆电动车,其余2辆目前没有问题,只有我这辆,基本没用不换电池就没用了,不是新电池至少开二年左右,能开10000公里吧,而不是3600公里没用了,找绿源平台售后,一直找各种理由不理。我要求厂方赔我新电池。像这种质量差的电池难道就没有人管。
我于2024年12月15号下午在陕西省咸阳市乐育北路绿源店购买绿源s70一辆,店家开始保证的续航是60,实际续航只有40左右,当时口头说的是20六安的电池,现在又说是22。并有部分视频和录音证据。