绿源电动车刹车及电池问题引发退款纠纷

2026.2.6 17点在广西玉林市北流市白马镇其下绿源电动车门店以旧换新购买电动车，门店地址广西玉林北流市白马镇039乡道兴万家超市旁，其门店以很好骑，最后一台，马上卖完，看上就先付款，引导我先付款，中途我要求试车，但商家付款后各种理由不给试车，装好电池都6点多了，第一次试车即开回家发现起步晚，突然又变快，油门一会快，一会慢，2026.2.7早上9点已退车给门店，说了两个小时，商家拒退款，购车收据（在电动车车兜里）忘记拍照和拿出来。诉求：退还车款2100元

我于2025年7月在绿源电动摩托车经销商购买一辆绿源S70摩托车，行驶至600公里左右时发现电机漏油，

本人2525年10月13日在郑州市高新区梧桐街绿源电动车专卖店购买1台绿源S16型号电动车，购买时电动车钥匙空处的盖板没有商家就随机配了一个，后续在10月25号前刹出现异响刹不住车，然后到梧桐街绿源专卖店商家处理，梧桐街绿源专卖店商家说师傅请假让去石楠路爱玛车服售后处维修，10月30日去到石楠路爱玛车服售后维修师傅说没有刹车油，石楠路爱玛车服售后给加满油后在11月5号发现前刹车盘发黑，可明显看见前刹油泵漏油，又去到梧桐街绿源专卖店检测确定漏油，绿源专卖店让更换前碟刹油泵配件，11月14日绿源专卖店告知配件到了让去换配件，11月15日上午10点右右完成换配件，11月15日下午13点00分发现捏前刹车时会出现哒哒哒的异响声，又在11月15日13点08分时联系绿源专卖店的商家，去绿源专卖店商家检测绿源专卖店以正常现象不予受理缘由给打发，11月16日晚上下班回家路上骑行过程中遇颠簸路段车灯会出现接触不良灯光，忽明忽暗，且维修更换配件后仍未解决，严重危险自身安全，本人要求换新车或退款

绿源电动车经销商以国补活动的名义，吸引我去店内购买电瓶车，先让我支付了电瓶车的原价2899，承诺我国补来了之后可以让我重新付款上牌，以国补可以优惠原价40%的噱头让我先付钱后退款的形式购买电瓶车，结果到今年11月告诉我没有国补活动了，也没有优惠补贴了，我要求给予我相等的减免补偿。 门店地址：A绿源凯旋路108号187****9989

去年七月份在甘肃陇南礼县买了一辆绿源FBQ3电动自行车，今年十月份电机就坏了，商家向我要一百元远费我不想出就打电话问客服了，客服说车在保修期内不要任何费用，现在商家不给我发电机，也不给我修，质量太差了，售后更差

2024年3月购买绿源电动车，2025年11月2日中午一点左右，在门店进行维修养护，维修工将除锈剂大面积喷到我冲锋衣上（价值1100），事后未有歉意，还进行言语侮辱（没长眼睛），由于是油剂需要专业清洁，根据《中华人民共和国民法典》第一干一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责，涉事维修工明显存在过错，因此应当承担责任，对于财产损害， 侵权人也应承担相应的赔偿责任，衣服作为顾客的财产，被弄脏后可能产生清洗费、修复费或替换费等损失。这些费用均属于因侵权行为造成的直接损失，侵权人(即门店或门店维修工)应当予以赔偿。 要求侵权人承担清洗费、修复费

我于2025年5月10日在盐城经开区阳光世纪园绿源电动车门店置换电动车一辆，当时老板说置换我们旧电动车后，还需支付1700元即可，在砍价后，我们约定1650元购买，在付款时，老板用国补目前暂时结束为由，让我们先支付2550元，不给电动车上牌照，等后期国补开始后再给我们退还900元。所以我们先行支付了2550元，并且老板没有开发票给我们，也没有上牌照。之后10月份老板发信息说可以上牌照了，我们去到店里老板说目前没有国补了，让我们直接上牌照，并且不退还900元。这种行为涉及虚假宣传，标高价打着国补的名义高价卖车，要求退还900元并道歉。

2024年6月于南京线下门店购买zg6，72伏，电动车3300元。同年11月因电池续航问题商家免费更换了电池。今年九月份电池续航只有十几公里，72伏的车只有十几公里，本人认为绿源电池均有质量问题，要求免费更换电池，商家以过保为由不予处理，要求自费更换 诉求免费更换电池

我于2025年10月18日到绿源线下旗舰店购买电动车，2025年10月19日在对电动车进行充电时，发现电动车充不进去电，出现充电问题，向旗舰店线下人员咨询线下人员找借口拒绝电话，向线上官方客服反馈未得到有效解决，线上官方客服一直拖时间，不给明确回复

本人于2025年5月12日，在绿源电动车(京榆旧线工厂直营店) （具体地址：北京市通州区潞苑南大街81号潞潮佳苑小区底商）购买绿源品牌电动自行车一辆，消费及使用过程中发现商家存在多项违规行为及恶劣服务问题，具体情况如下： 一、售后敷衍塞责，造成消费者额外损失 购车后，商家未履行告知义务，从未提醒车辆需定时充气等基础养护事项。*日车辆后轮胎出现瘪胎情况，我第一时间联系商家并明确告知"轮胎与轮毂已分离"的细节。店主在电话中承诺可到店检查维修，要求我联系货拉拉将车辆拖至门店，为此我支付了39元拖车费。但车辆送达后，商家突然改口称轮胎无法维修、只能更换，且换胎费用需120-150元，价格没得谈。 当我提出"早已告知轮胎与轮毂分离，商家凭经验应预知无法补气却仍误导拖车"的质疑时，商家不仅拒绝承担任何责任，不愿协商解决，更放出"就算给钱也不修"的狠话。这种前后矛盾的敷衍态度，不仅浪费消费者时间与金钱，更暴露绿源门店售后体系的缺失与员工素质的低下，与绿源品牌应有的服务标准严重不符。 二、多项违规经营，涉嫌违法且存重大安全隐患 1. 拒开发票，涉嫌偷税漏税：购车至今，商家始终未开具正规发票。此举明显违反税务征管相关规定，存在隐瞒收入、偷税漏税的重大嫌疑。 2. 非法改装，危及人身安全：购车时商家未当场办理上牌手续，仅让"过几天再去"，存在逃避监管的故意。后续更对车辆进行非法解限速改装，而新国标明确规定电动自行车最高车速不得超过25公里/小时，擅自解除限速会导致刹车距离延长40%，事故率激增300%，同时可能引发电机过热、线路熔断等风险，对我的人身安全构成严重威胁。 3. 店内充电，存在消防隐患：商家将所有电动车均在店内充电，该行为违反电动自行车消防安全管理规定。室内非集中充电场所不符合防火分隔与疏散通道要求，极易引发火灾事故，严重危害公共安全。 三、诉求主张 基于以上事实，商家的行为已严重侵害消费者合法权益，且涉嫌违反《消费者权益保护法》《消防法》等相关法律法规。现正式提出以下诉求： 1. 要求商家就恶劣服务态度公开赔礼道歉； 2. 退还39元拖车费及全部购车款项，并召回非法改装的涉案车辆； 3. 就拒开发票、非法改装、违规充电等行为接受相关部门查处。