2025年7月2日零点在淘宝作业帮智能教育旗舰店下单一台作业帮X50学*机，后续9月8日前后使用上遇到学*机作业批改把正确题改成错误，错误题改成正确题，严重误导孩子的学*，客服回复说批改错误属于算法问题，无法做到100%准确，这说法跟他们当时宣传产品时说的严重不一样！属于虚假宣传！误导消费者买其产品！2026年3月2日学*机在孩子正常上课情况下居然卡屏不动，然后触屏失灵，按商家教的操作也是无用，说反应给技术人员，却一直让我等回复，我跟他们要技术人员联系方式，直接说没有，然后截图给我一个电话，是作业帮官方服务热线，结果打了直接不打通，我申请淘宝*台介入，要求商家退货退款，商家协商要扣除三分之一款，我不同意，他们产品出现问题让消费者买单，严重侵犯了消费者权益！！！我要求商家全额退货退款！！并改正他们的错误宣传！不能损害消费者权益，更不能欺诈消费者为其产品自身的问题让消费者买单他们的错误！

我2025年9月28日下单一台作业帮学*机p50，使用不到三个月，出现屏幕卡，打字自己飞，开机延迟，联系客服要求退货退款，客服说不行，后说要退货退款可以，扣折旧费400元，我诉求就是商家退还我400元，质量问题，商家不承认，还让我承担什么所谓的折旧费，明显是不合理的.订单号29***************56

我2025年6月份在淘宝上买的作业帮顶配x58是5499元，现在作业帮下架改成ⅩE旦4299元，纯属欺*消费者，要求退款

我于2025年11月12日在淘宝作业帮智能旗靓店购买的作业帮学*机T50，预计2025年11月14日发货，在这期间淘宝给我打电话说他们系统错误，让我补800块钱差价，我不同意。又私信说让我退款，给我补偿200元优惠，我也不同意，我只是要求发货，迟迟不发货。我们消费者的权益有谁保护呢？这就是双十一期间就想买到优惠的东西，现在买到了优惠的东西，他又说他系统错误。可是双十一都过去了，我现在再买别的，他没有优惠的价格了，我们的差价谁给我们呢？我现在只想要求他给我发货。而且13号当天他家占淘宝首销量24小时首榜第一。那不就是因为我他有优惠，很多人可能购买了他才会首榜第一。他这不是在欺*消费者吗？他站上了首榜，有更多的人关注他的店铺了完了他不给下单的人发货。

我在淘宝店购买的作业帮t35，就冲比t30贵一千块钱多一个金牌辅导真人直播老师功能，当时承诺的是终身免费，结果用不到一个月，官方就私自下架金牌辅导直播，把课程换成录播课，功能直接被阉割掉，作业帮欺诈消费者，构成虚假宣传，我要求退一赔三

2025年11月3日晚在该店铺下单充值作业帮svip年卡账，充值手机号码填写错误一位，意识到填错后立即申请退款以及让客服帮忙修改账号，客服没同意，表示已充值不予处理。而且发货前客服未与我确认充值信息