淘宝商家虚假发货拒不履约

我于2025年11月12日在淘宝作业帮智能旗靓店购买的作业帮学*机T50，预计2025年11月14日发货，在这期间淘宝给我打电话说他们系统错误，让我补800块钱差价，我不同意。又私信说让我退款，给我补偿200元优惠，我也不同意，我只是要求发货，迟迟不发货。我们消费者的权益有谁保护呢？这就是双十一期间就想买到优惠的东西，现在买到了优惠的东西，他又说他系统错误。可是双十一都过去了，我现在再买别的，他没有优惠的价格了，我们的差价谁给我们呢？我现在只想要求他给我发货。而且13号当天他家占淘宝首销量24小时首榜第一。那不就是因为我他有优惠，很多人可能购买了他才会首榜第一。他这不是在欺*消费者吗？他站上了首榜，有更多的人关注他的店铺了完了他不给下单的人发货。