作业帮学*机P50质量问题拒全额退款

我2025年9月28日下单一台作业帮学*机p50，使用不到三个月，出现屏幕卡，打字自己飞，开机延迟，联系客服要求退货退款，客服说不行，后说要退货退款可以，扣折旧费400元，我诉求就是商家退还我400元，质量问题，商家不承认，还让我承担什么所谓的折旧费，明显是不合理的.订单号29***************56