我于2026.4.11，在哈啰app里接到送货订单【哈啰送货】订单号JP20************************00，货主明确表示走高速，他出高速费.送到货后，联系不上，*台把订单关闭导致无法联系，现在我需要联系货主，*台以各种理由推卸，规则明明写好货主指定路线，双方协商，而且接单界面没有什么特惠快送这些字眼提示，没有标明车主需承担高速费

本人2026年3月7日，在哈喽APP*台打车【哈啰送货】订单号JP20************************56。从广东东莞发货到海南省三亚市，3月7日中午，司机已过来取走货物，但是未在*台上点击已取货物，3月8日上午9点左右联系司机他说已经在坐船去海口的路上了，但是该司机在揽收完我的货物之后一直未曾点击已取件，本人多次联系司机，叫他点击取件，这样我能够实时看到司机的轨迹（也能够及时告知我的收件人距离多久可以到达）。经过多次要求在8号上午10点左右司机点已取件，但是我看到哈啰App司机的位置是在广州，并未去海南的路上。然后我继续联系司机，司机就没有回复了，后面后台显示他看到信息后也是已读不回。该货物价值1028.68元，属于客户定制产品，我的客户（即收件人）在3月8日下午的时候并未收到货物已取消该订单，造成我的直接经济损失，而且该司机后面一直没有主动联系我归还货物，我从哈罗客服那里了解到，该司机把我的货物直接带回老家了。我把整个经过多次投诉给哈啰*台客服，哈啰*台客服人员敷衍了事，只说愿意补偿200元，被我拒接了。我现在的诉求是：1、既然这个司机把我的货物都当做他自己的拿回老家了，而且是客户定制产品退回给我已经没有用处了，我要求*台直接赔付给我1028.68元。2、该笔订单现在还在进行中，帮我取消订单，并且原路返还运费467.3元给我。

本人送货账号并没其他问题。但是被永久封禁。客服不处理两年了

我于2026年3月6日找哈啰送货下单了一对一专送，从河源送到漳州，除了专送费用高速费用也是我出的。哈啰*台显示最晚9：57分送达。司机接到单之后我第一时间告诉司机这是护照，我十点前必须要用，高德显示全程需要好4小时37分，期间我多次催促司机，司机都保证能在十点前到达。中途司机定位有多次停滞不知道在干嘛，并且迟到了将*40分钟还送错定位点，是我去找司机要的，导致我没赶上飞机并且重新下单了一趟飞机，本来我3月6日已经没怎么休息，因为没赶上飞机导致我必须在机场过夜且未入住酒店，3月7日也没怎么休息。已经与该*台联系并且*台给出了不合理的赔偿方案（100元现金赔偿）我要求*台赔偿我的机票损失酒店损失以及精神损失费用。机票费用4520元，酒店费用1305元，运输费用652元，共计6622.5元，已投诉不起作用，该*台想用100元息事宁人，我已多次拒绝。

2026年3月2日晚上20:22货物上车，车主承诺一到两小时送达，也就是大概22:30左右能送达，因车主向顾客加价未果，故而故意绕路在2月3日凌晨00:27才得以送达，耗时五小时，给车主打电话 车主还说让我加钱我不加，催他也没用，

哈啰*台司机送货半途而止，莫名扣钱求说法……我在2026.1.24日哈啰顺风车*台打了一个宠物快车，司机中途跟车内乘客打架导致不给我送宠，我中途找货拉拉把宠物接回来，宠物没有送到目的地*台给完成订单，现在*台不给退费，司机态度恶劣，我现在要求退回订单费、高速费、中途货拉拉接宠费！

哈接货地广东省阳江市阳春市送货地广东省佛山市顺风车闽D DE175****6125日0时2分-25日6时14 分下单顺风车进行送货，且下单的是不承担高速费的顺风车，2026年1月24日23时至24时送达。司机接单后联系我要求支付 50元高速费，我不同意支付，要求司机取消订单，但司机不予取消并在1月25日0时23分取货。但司机晚于约定时间在1月25日6时14 分送达（实际未给），我尝试联系司机但司机说要给高速费后再将货物给我们并且态度恶劣挂断我们的电话

本人于2026年1月31日在哈啰APP 下单送货专车服务，支付160元用于运输猫咪，该服务标注含上门接货、送上门、独享专车权益，且下单后我与司机电话确认，对方明确知晓为专车服务。服务中，司机及*台存在多项违规违约行为如下： 1.司机无故拒绝履行上门接货义务，我被迫自行将猫咪送至楼下交接，违反服务约定；2.司机出发后，APP行程轨迹长时间无更新，致电询问，司机告知正在私自接其他乘客，并要求再等待2小时后续送，要么自行前往高速口接猫，严重偏离专车服务标准；3.因担心猫咪长时间在车内存在安全隐患，被迫前往高速口接猫，到达后全程录像取证，现场发现车辆内坐满人员，猫咪被长时间放置在后备箱，接猫时才被取出放置在后座，猫咪出现明显受惊反应，司机私自拼客行为已完全违背专车“独享”属性； 4. 事发后我第一时间向哈啰*台客服投诉，要求解决问题，截至2月1日未果。要求车费全额退款，并支付虚假宣传赔偿500元。

2025年在哈啰送货叫车送货，没送到目的地，没有提供收件码对方就完成订单，货不退还，要求退款，赔偿货物2000元

2025年11月 27号21:05分在哈啰*台APP下了一单货运单，订单信息为合肥市合肥晟泰克汽车电子股份有限公司到河北石家庄河北盛丰新能源科技有限公司。然后货主司机联系不上，司机人未到达点已确认，导致无法取消订单，联系哈罗*台也不给取消，第二天也就是11月28号此单子直接完成，不给退费。哈罗*台电话也沟通了，说是订单派给滴滴了，让我联系滴滴*台，滴滴*台也联系了，但是滴滴说下单手机号未查到订单，我就想知道明明就是在哈喽上面下的订单，他们怎么还派到滴滴*台那边去了，这都侵犯了我的个人信息，滴滴*台也不给退费，我在哈罗下单的为什么需要我联系滴滴，联系了，但是当时哈罗派单给滴滴的是什么下单号码我怎么知道呢，这不应该是哈罗自己去跟滴滴*台沟通的吗，我在哈罗下单的，钱也是进了哈罗，司机未接单送货，为什么不给退费，资金去向是哈罗主体运营单位成都哈拜网络科技有限公司。 现在诉求1、退还我1699费用；2、 赔偿我货运未送达，延误费用；3, 投诉哈罗*台不处理行为