已完结
哈啰送货严重延误致误机并拒赔
我于2026年3月6日找哈啰送货下单了一对一专送，从河源送到漳州，除了专送费用高速费用也是我出的。哈啰*台显示最晚9：57分送达。司机接到单之后我第一时间告诉司机这是护照，我十点前必须要用，高德显示全程需要好4小时37分，期间我多次催促司机，司机都保证能在十点前到达。中途司机定位有多次停滞不知道在干嘛，并且迟到了将*40分钟还送错定位点，是我去找司机要的，导致我没赶上飞机并且重新下单了一趟飞机，本来我3月6日已经没怎么休息，因为没赶上飞机导致我必须在机场过夜且未入住酒店，3月7日也没怎么休息。已经与该*台联系并且*台给出了不合理的赔偿方案（100元现金赔偿）我要求*台赔偿我的机票损失酒店损失以及精神损失费用。机票费用4520元，酒店费用1305元，运输费用652元，共计6622.5元，已投诉不起作用，该*台想用100元息事宁人，我已多次拒绝。
投诉编号：101021999
投诉对象
哈啰送货-哈啰货运
平均处理时长：7天内
涉诉金额
6622.5元
投诉问题
#投递纠纷
#延误
投诉进度
相关投诉推荐
哈啰货运司机未配送且客服处理不力
9.11中午12.24下单腾讯出行服务中的跑腿取送服务，接单为哈啰汽车拼送温先生，车牌号为粤BBS6876，司机定位显示一直在银湖，打电话第一通电话打不通，尝试拨打哈啰货运电话，第一通电话客服说我账号未实名无法查询，第二通电话对方说查不到此订单号也查不到该司机信息，说无法处理拒绝处理，说要投诉，对方说无法投诉并主动挂断电话，转而继续拨打司机电话，第二天电话司机电话接通，司机表示无法拨通取件方电话已经回到罗湖，叫我另外下单，从未接到任何电话，取件电话与收件电话联系电话都未响过，从此至终司机定位在订单上面无改变过一直在银湖，期间无任何人主动联系我说取消订单重新下单，都是我主动联系工作人员，咨询*台线上客服说专员处理中，1-3天回复。耽误我需要送货物的时间了，诉求：1.电话客服道歉2.赔偿时间损失，3.腾讯*台下架哈啰出行。做不了的单就不要接！耽误用户时间
现在哈啰出行一直发短信表示无法与我取得联系不停发短信假装打过电话，无任何通话记录显示哈啰出行的任何工作人员打过电话给我，想要草草了事，强烈要求两位客服道歉赔偿时间损失
已赔偿
哈啰送货订单物品丢失且客服服务态度恶劣
送货订单放别人家门口，导致我物品不见了客服补偿电话跟我沟通是无门槛使用的优惠券我愿意，但是发放的是送货的还有无法继续处理我的问题态度恶劣订单号：【哈啰送货】订单号JP20************************55。客服工号496服务恶劣
已完结
评论