哈啰送货司机私吞货物拒配送

本人2026年3月7日，在哈喽APP*台打车【哈啰送货】订单号JP20************************56。从广东东莞发货到海南省三亚市，3月7日中午，司机已过来取走货物，但是未在*台上点击已取货物，3月8日上午9点左右联系司机他说已经在坐船去海口的路上了，但是该司机在揽收完我的货物之后一直未曾点击已取件，本人多次联系司机，叫他点击取件，这样我能够实时看到司机的轨迹（也能够及时告知我的收件人距离多久可以到达）。经过多次要求在8号上午10点左右司机点已取件，但是我看到哈啰App司机的位置是在广州，并未去海南的路上。然后我继续联系司机，司机就没有回复了，后面后台显示他看到信息后也是已读不回。该货物价值1028.68元，属于客户定制产品，我的客户（即收件人）在3月8日下午的时候并未收到货物已取消该订单，造成我的直接经济损失，而且该司机后面一直没有主动联系我归还货物，我从哈罗客服那里了解到，该司机把我的货物直接带回老家了。我把整个经过多次投诉给哈啰*台客服，哈啰*台客服人员敷衍了事，只说愿意补偿200元，被我拒接了。我现在的诉求是：1、既然这个司机把我的货物都当做他自己的拿回老家了，而且是客户定制产品退回给我已经没有用处了，我要求*台直接赔付给我1028.68元。2、该笔订单现在还在进行中，帮我取消订单，并且原路返还运费467.3元给我。