已完结
哈啰货运下单未配送不退费
2025年11月 27号21:05分在哈啰*台APP下了一单货运单，订单信息为合肥市合肥晟泰克汽车电子股份有限公司到河北石家庄河北盛丰新能源科技有限公司。然后货主司机联系不上，司机人未到达点已确认，导致无法取消订单，联系哈罗*台也不给取消，第二天也就是11月28号此单子直接完成，不给退费。哈罗*台电话也沟通了，说是订单派给滴滴了，让我联系滴滴*台，滴滴*台也联系了，但是滴滴说下单手机号未查到订单，我就想知道明明就是在哈喽上面下的订单，他们怎么还派到滴滴*台那边去了，这都侵犯了我的个人信息，滴滴*台也不给退费，我在哈罗下单的为什么需要我联系滴滴，联系了，但是当时哈罗派单给滴滴的是什么下单号码我怎么知道呢，这不应该是哈罗自己去跟滴滴*台沟通的吗，我在哈罗下单的，钱也是进了哈罗，司机未接单送货，为什么不给退费，资金去向是哈罗主体运营单位成都哈拜网络科技有限公司。 现在诉求1、退还我1699费用；2、 赔偿我货运未送达，延误费用；3, 投诉哈罗*台不处理行为
投诉编号：100370624
投诉对象
哈啰送货-哈啰货运
平均处理时长：7天内
涉诉金额
1699元
投诉问题
#售后服务欠缺
#提供虚假信息
#未履行保价承诺
投诉进度
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