我在2024年2月份花费146元买了一个充电宝，期间充电宝存在电量反复充不上和充虚电问题，但是隔一段时间自己就会好，所以并没在意，但是在今天我因为上班需求再次给充电宝充电的时候，电量却怎么也充不上去，在此之前我已经充了整整一个下午，插入电插座里本来充了一下午应该充满电的充电宝，却显示电量不到一格，我找商家反映问题，商家明知是电芯问题，却以过了售后期为由，拒绝解决问题。 真可笑，我花146买了不到一年的使用期限，并且期间还时不时充不上电…我怀疑商家一开始就给我发了二手充电宝或者是瑕疵充电宝，我作为消费者的需求是商家解决我充电宝的问题或者给我更换一个全新的充电宝！！！

在京东自营购买了罗马仕充电宝，使用后发现产品存在严重质量问题，具体表现为： 1. 充电宝在正常使用情况下无法为任何设备充电，指示灯无反应； 2. 多次尝试使用不同充电线、适配器及设备测试，问题依旧； 3. 产品充电时发热异常，存在安全隐患。 就此事已采取以下措施但未获解决 1. 通过在线客服联系贵司客服，反馈问题后对方以“需自行检测”为由推诿责任； 2. 后续多次沟通，客服始终未提供有效解决方案，甚至拖延处理； 3. 尝试按客服建议重置设备仍无改善，且贵司未履行“质保期内免费换新”承诺。

充电宝一年内就出现过几次断触，因为罗马仕的充电宝一向都这样，中间换过一次还是偶尔断触，一年内就想退了换别的家的买，但客服当时就不同意退，只能换。我正常使用，一年一个月的时候充电宝彻底充不进电了，客服不负责任，回消息慢，不能解决问题，侵犯了我的消费权

我于2024年4月28日购买充电宝，购买一周内从八十厘米桌上带到地上，后续正常使用，11月10日第一次找客服，京东和店家一起拖延，一听摔了就不保修，我买到就摔了，过了六七个月才坏，这也能联系在一起，我可以接受她是摔坏的，但是你客服就这态度，一听摔了也不要图片，视频看，直接就下结论，我人为影响的。还有一个产品一摔就坏。这质量真感人，凭什么质量问题让买家买单。诉求就是惩罚这家店或者赔我钱