在四川省资阳市安岳县卤校长火锅1月1日充值卡1500元，消费后还剩174元。店家闭门不退费，说店面转出去公司才统一退费，这个情况不符合法律。打了市场监督局说找不到人，无法维护我的权益。

本人商户使用美团收银系统，*台未显著告知、未提前提醒、未经本人确认，私自自动扣费续费，违规自动续费，要求全额退款、关闭自动续费。

去年就收了费用。要给我开2套收银软件，但是到现在也不给账号，我这里有转账明细金额，时间都有，麻烦*台给消费者一个合理说法！谁的钱都不是大风刮来的，收了钱推皮球，美团还是个大公司，职业道德还有吗？

在2025年5.17日办理了美团收银系统业务，每年2998元，今年5.16日到期，在4.16日就未征得我的明确同意就自动扣款下一年的费用，我看到扣款消息时，立刻联系了客服，客服回答网上申报，第六天告知我不能退费，中间有个工作人员到店访问我为什么不用了，我说用起不方便，然后又回答我说往上面反馈，今天已经是第七天了，打电话都让我等24小时内回访电话，我希望美团能尽快把钱退给我，我未用他的服务，必须退款给我

在2026年4月17日上午11点39分被业务员欺*续费了还剩余10天后的傻根大肉面(青医附院店)下一年4366元年费，现因无法经营，在未使用未激活的情况，再多次联系美团后，美团已“概不退款”为由拒绝退款。根据《民法典》，《消保法》现要求全额退款并解除合同。

我是贵阳观山湖小靖餐饮，做酒店专属早餐配套服务，2026年3月16日在美团购买了餐饮服务系统，从第一天开始使用，美团餐饮系统后台数据设计一直不符合我们的要求，多次请后台技术人员指导修改还是不能达到我们的基本使用要求，给我们餐饮商家和合作的酒店造成了很大的经营损失。我们要求不再使用美团餐饮系统并请退款，没有答复，特此投诉要求退款

2026年4月10日我收到美团的一条信息，自动扣除52.79元，当天我就拨打美团客服电话，要求他们关闭自动续费功能并退款，客服只说帮我记录，后续有人联系我，这个问题直到4月14号还没得到解决，导致4月14号凌晨又自动扣除3942.21元。 我希望退回被自动扣除的4000元。

2026年4月10日，美团没经过我本人同意给我自动扣年费，我当天就拨打美团客服电话要求关闭自动扣费功能（因为我自己无法操作）这期间都没有工作人员给我办理，导致4月14号凌晨又自动给我扣费，共计：4000元，工作人员也不作为，总是拖拉办事，给我造成了损失。 希望*台能自动退还本次扣费

投诉门店：佳煌堡&美式手作牛肉汉堡 经营地址：四川省绵阳市游仙区富乐街道沈家坝东街5号-1号 店主姓名：唐圣 身份证号：510703*********213 联系电话：182****3007 投诉对象：美团收银（北京三快在线科技有限公司） 客服热线：10****77（40******06） 一、投诉事由 本人经营的佳煌堡美式手作牛肉汉堡店，与美团签订美团收银系统服务合约，签订合同时并未告知自动续费，并且美团收银工作人员口诉如果第二年续费基本在2000-3000元的样子，合约明确截止时间为2026年4月28日。美团收银系统于2026年3月29日开始在合约未到期、未提前告知、未获得店主明确授权的前提下，擅自通过系统自动续费为由的方式，前后扣除本店营业款项及银行卡余额共计3063.57元。 事发后本人第一时间与美团方沟通协商不续费及退款事宜，美团方前期已认可提前扣费存在问题并承诺办理全额退款，但截至2026年4月9日，该笔违规扣款仍未全额退还。今日（4月9日）美团公司工作人员致电，提出仅退还一半费用的解决方案，本人对此处理方式绝不认可，美团方此举属于恶意违约、拖延退款，严重侵害本店合法财产权益，现特此向消费保正式投诉。 二、投诉诉求 希望消费保出面帮助协调美团方立即全额退还违规提前扣除的3063.57元，不得以任何理由克扣、拖延退款。

2026年3月29日美团收银系统提前三十天（服务费原定时间为2026年4月29日）扣除美团收银服务费2000元，与客服沟通只回复公司规定不予退款。