投诉详情
已退款

美团收银自动续费未关闭致重复扣费

2026年4月10日我收到美团的一条信息,自动扣除52.79元,当天我就拨打美团客服电话,要求他们关闭自动续费功能并退款,客服只说帮我记录,后续有人联系我,这个问题直到4月14号还没得到解决,导致4月14号凌晨又自动扣除3942.21元。 我希望退回被自动扣除的4000元。
投诉编号:101222162
投诉对象
美团收银
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4000元
投诉问题
#私自扣费 #霸王条款 #服务不到位/态度差
投诉进度