1分钱买菜、拼团、砍价、全额返……社区团购的羊毛真的这么好薅吗？

2019年一度走入绝境，接连暴雷的社区团购，

2020年不仅满血复活，还风靡全国各小区。

甚至引得各大互联网巨头纷纷下场，

都在争抢社区团购这块蛋糕。

来源：网络

十荟团、兴盛优选、同程生活等相继获得融资，在社区团购的领域攻城掠地。

下半年，美团、拼多多、滴滴三家互联网巨头相继推出

美团优选、多多买菜、橙心优选，意图分一杯羹。

而为了快速抢占市场，几乎所有社区团购平台都会推出了“低价补贴”活动。

新用户1分钱买菜、全额返，老用户拼团、砍价……优惠的价格让人看了难以不心动！

于是，越来越多的消费者想着从社区团购上薅一波羊毛。

但社区团购的羊毛这么好薅的吗？

补贴没有落实，价格逐步上涨

以多多买菜为例，推出了“新人全额返”的活动，的确吸引了很多消费者下单。

但下完单，到了返现的时候，却引起了消费者的不满。

查看更多可登录消费保官网

不少消费者在消费保平台上投诉多多买菜“全额返”活动虚假宣传。

来源：投诉人提供

D女士投诉：“在多多买菜上抽奖抽中了新人全额返，写的是全额返红包，

结果我提货之后等着返红包的时候被告知返了2张满20-5的优惠券。

我付款的过程中没有任何标识显示是返满减券，多次和客服沟通，

客服态度推诿，就说本来就是返券，要求拼多多退款也被拒绝。”

来源：投诉人提供

Z先生也遇到一样的问题，他投诉称，11月22日在多多买菜抽中全额返，

结果只返了两张20-5的优惠券并且有效期才24小时。Z先生觉得受到了欺骗，

就申请了退款，结果生鲜食品都被拒绝退款。也找了团长说明退款，但向多多买菜提交退款都遭拒绝。

到了11月30日，系统强制自动确认提货成功，但Z先生是没有提货的。

来源：多多买菜截图

根据消费者的投诉反馈，小编也去亲自体验了一下。

小编发现，在跳出的页面是没有任何关于返优惠券的说明，必须在页面关闭后，

才能在多多买菜顶部的“新人全额返”活动标识下，看到“返多张优惠券”的小字。

或者点击活动文字后的问号，显示活动说明。

而新人都难以薅到羊毛，老用户能享受更多优惠吗？

虽然各大社区团购平台目前还是以低价优惠来吸引用户，但是已经有不少老用户反映，

商品的优惠价格在慢慢减少，比如30个鸡蛋价格从原来的11.9元涨到现在的15.9元了。

品质难保证，售后服务差

除了优惠活动不能让消费者快乐买买买，商品的品质和售后服务也存在不少问题。

来源：消费保官网

L先生向消费保投诉：今年4月在兴盛优选购买了一台破壁机，11月出现不工作的状况，

找平台售后维修，保修卡写的是保修1年，但平台却说只保修3个月。

C女士则是投诉：“同程生活小程序多次购买商品未送货，却显示已送达，

申请退款遭到拒绝，后又重新申请退款，团长同意后，售后显示48小时内处理，

现已超过时间，却一直没动静。”

对于消费者来说，优惠固然是最吸引他们的因素，

但能够吸引他们复购的一定是商品的品质、完整性、差异情况、到货时间、售后服务等。

所以，若是无法为消费者提供优质的服务体验，

社区团购就算可以靠短时间的低价快速吸引用户，但也会更迅速地失去用户。

大家对于社区团购有哪些看法呢?

尝试过社区团购吗？