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苏菲安心裤被爆“拆出活虫”！超20万网友评论区对账才发现……
近日，郑州市民霍女士称购买的苏菲安心裤内竟有活虫蠕动。据霍女士讲述，在发现虫子时其13岁的女儿已经用了10包，“诊断显示孩子身体感染了霉菌。”
当着苏菲品牌负责人，《大参考》记者随机打开一包未拆封的霍女士所购产品，竟也发现有活虫。
亲眼目睹这一幕，苏菲品牌负责人向消费者鞠躬道歉并表示这虫是印度谷螟，生存期是2-4周，品牌方也感到很震惊，称会做进一步检测再反馈。
消息一经披露，立刻引起轩然大波。在河南广播电台报道的视频下，超20万网友表达了对卫生巾质量问题的担忧，“怀疑过自己得了妇科病，都没怀疑卫生巾有问题！”“到底有没有靠谱的卫生巾品牌？”
网友们历数近年来“塌房”的卫生巾品牌，分享各自的使用体验。
数据统计，2025年1月1日至10月28日，消费保投诉平台共收到卫生巾相关投诉671件，涉及金额59.40万元，投诉解决率为31.45%。近两年投诉量出现较大增长，但整体解决率偏低。
卫生巾的相关投诉主要集中在退款纠纷、虚假宣传和服务态度差等问题上，占比分别为12.63%、11.38%和11.08%。
今年7月份，武汉的姜女士在抖音一家名为“苏菲SOFY梦泰专卖店”的店铺购买了两包苏菲卫生巾，两个月后拆开使用，才发现里面有异物。
从姜女士提供的图片来看，异物/污渍较为明显，且并非附着在最表层。
“我找到商家，对方让我退回或者打电话给厂家，不愿意解决问题。”沟通未果，姜女士随后找到抖音官方客服，被告知要去找商家，“我的诉求是退款，同时按照相关法律规定给予补偿。”
同样是通过线上购物，绍兴的盛女士在消费保平台投诉，从京东花王自营店购买的卫生巾包装过于简陋，担心破洞或渗水污染。
“我联系客服，也只是说不行可以退货，而不是说要改进包装。卫生巾的安全性被大家关注，商家为啥不改善包装呢？”
据消费保投诉平台数据，消费者对卫生巾的诉求主要涉及赔偿补偿、退费退款和解释道歉等；其中要求赔偿补偿的诉求占比居首位，达27.69%，退费退款（22.49%）、解释道歉（22.36%）、改善服务（15.39%）分别排在其后。
据统计，在卫生巾相关投诉中，39.79%的投诉金额集中在100元以上，其次是20-50元之间，占比21.76%，20元以下的占比为21.46%，涉及金额较小。
据悉，国家市场监督管理总局于2024年6月25日正式发布GB 15979-2024《一次性使用卫生用品卫生要求》，明确将卫生巾等直接接触人体的产品纳入强制监管，新规已于2025年7月1日正式实施。
新国标强调，卫生巾产品的安全性重点在健康卫生指标，特别是理化指标（铅、砷、汞等生物毒性重金属）和微生物学指标（细菌、致病微生物、真菌等有害菌）。
新国标明确了卫生巾、纸尿裤等产品的“安全底线”，对企业的原材料选择、生产工艺、检测手段等提出了更高要求，这将促使企业加大技术研发投入，采用更优质的原材料和先进的生产工艺，提高卫生巾、纸尿裤等一次性卫生用品行业的质量水平。
值得注意的是，旧国标产品暂不下架，可以销售至产品标示的有效期（保质期）限为止。如果想挑选符合新国标的产品，需要注意生产日期和新版国家标准“GB 15979—2024”的标注。严格的原材料卫生要求，明令禁止使用荧光增白剂，都是“新国标”划出的新底线。
如何科学选购卫生巾？
看生产日期与标准号。优先选择生产日期在2025年7月1日之后的产品，确保符合新国标要求， 卫生巾的包装须标注“GB 15979—2024”。
选正规渠道与品牌。通过大型商场、超市、药店或品牌官方旗舰店等正规渠道购买，避免购买来源不明的散装或低价产品。优先选择信誉良好的大品牌，其质量控制和品控体系更完善。
查产品包装与标识。包装应密封完好，无破损、漏气现象，产品表面清洁、厚薄均匀，无污物或异物；标签需清晰标注生产日期、保质期、生产许可证号（“卫消证字”）、主要原料等信息，缺一不可。
此外，对于皮肤容易过敏的女性，在卫生巾表层材质按肤质选择上，棉柔适合敏感肌，PE打孔膜侧重干爽。在简易吸水测试上，我们自己可以测试，比如倒入50ml生理盐水，吸收速度＞10秒或严重反渗即不合格。
为什么卫生巾容易受潮发霉，应该如何保存？
中国造纸学会卫生用品专业委员会：卫生巾的主要作用是吸收经血，使用的材料大部分也具有较好的吸水性，容易吸收空气中的水分受潮。如果开封后长期放在潮湿、容易滋生细菌的环境中，就容易受潮、发霉，甚至有虫子爬进去。因此应放在干燥、洁净的环境里，开封后，最好在2~3月内用完，更能保证使用安全。
【声明：以上所有数据均来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。】
文 | 子不语
编辑丨得鹿
数据支持 | 海宝
部分内容综合自央视新闻
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