事发上海！女子多次试管怀孕，乘网约车车祸流产，为何平台被判全责？

近期，上海市浦东新区人民法院审理了一起“网约车司机违规驾驶致孕妇流产”公路旅客运输合同纠纷案，最终网约车平台被判违约，承担全部赔偿责任，共计赔偿乘客吴女士9万余元。

2022年1月，吴女士在某网约车平台打车前往医院产检。然而，因司机在驾驶中违规变更车道，意外发生车祸，吴女士在车祸中受伤，经医院检查，事故虽未直接伤及胎儿，但造成多处伤口、出血，导致胎儿难以保住，最终吴女士无奈做了流产手术。

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网约车平台作为运输经营方，负有保障乘客人身安全的法定义务。《上海市网络预约出租汽车经营服务管理若干规定》也明确指出，网约车运营服务中发生安全事故，网约车平台公司应当对乘客的损失承担先行赔付责任，故法院判定网约车平台承担全部赔偿责任。

在网约车运营中，平台拥有派单的主导权，路程定价规则、责任限制等条款由平台事先拟定，平台发挥着组织、主导和调度的核心角色。乘客打车时，默认交易对象也是网约车平台，故与乘客之间构成公路旅客运输合同关系的是平台，而非具体的网约车司机。

在乘客乘坐网约车途中，受到非因乘客自身健康原因或乘客故意、重大过失造成的损害时，网约车平台作为承运人，需要承担违约责任。平台依法对外承担责任后，可以再依约处理内部责任，如向司机进行追偿、向保险公司申请理赔等。

在消费保投诉平台，也收到很多相关投诉。