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和平饭店298元套餐被指“花钱买自卑”！最新回应！
近日，一则#上海和平饭店298元套餐遭吐槽#话题冲上热搜第一引发热议！起因是有网友发视频吐槽上海和平饭店在某团购平台上线了298元团购套餐，但是套餐内容其实就包含了一杯水、一块面包，还不让在现场食用，得打包带走。
据该店套餐内容显示，该套餐包含参观介绍和平饭店博物馆、大厅、餐厅等公共区域，和导游讲解，还可以任选一个项目：
爵士乐之旅：一杯鸡尾酒和爵士乐欣赏；
美食休闲之旅：一块蛋糕和一杯咖啡打包带走。
翻看评论区，不少网友普遍认为，尽管和平饭店拥有深厚的历史底蕴和较高的知名度，但这次的产品设置显得诚意不足，未能满足消费者对性价比的期待。
对此，和平饭店工作人员回应称，已经关注到了这个消息，目前正在调查相关事宜，“我们这边正在紧急处理此事，需要确定该发帖人是否进来消费过，具体消息得等调查完后才能给大家一个比较好的回复”。
该工作人员补充，若选择套餐中的鸡尾酒，还可在爵士酒吧内听一小时爵士乐，若选择咖啡加蛋糕，则是在维克多餐厅，因为咖啡厅座位有限所以需要打包带走，但咖啡和蛋糕都是在均价90元以上的，总价180元以上。另外，若单独购买导览票价格为268元一位，“套餐仅在此基础上增加了30元，也从未仅提供面包和水，维克多餐厅也没有纯水售卖，卖的是柠檬水。”
除此之外，工作人员告诉记者，网友所说的298元团购套餐实际上是一个参观服务，“是一直都可以购买的，并不是今年刚刚推出的”。和平饭店有一个微型博物馆，占地面积不大，主要是展出一些和平饭店的历史故事和物件，参观耗时15分钟左右，“住宿客人是免费参观的，单独参观的话需要收费，268元一位，工作人员可以帮客人打卡拍照”。
在消费保平台，以“团购”“套餐”为关键词进行搜索，发现有数万条相关投诉。
祁女士在消费保投诉平台反馈称，其在抖音团购平台购买了全家福摄影套餐，分别为99元和199元，购买时商家和平台承诺该套餐365天内有效且未使用可随时退款。然而，祁女士从5月27日发起退款，一直到近期查询才发现退款失败的通知，原因是商家余额不足，商家也联系不上，祁女士要求退款。目前祁女士的投诉在消费保投诉平台已解决，祁女士表示满意。
尚先生在消费保投诉平台反馈称，自己的手机号自2016年入网，套餐合约显示将于2024年4月30日到期，由于长期使用该号码并绑定了多个联系人和账号，尚先生计划办理保号服务。然而，在与客服沟通后，被告知存在一个10年靓号协议，剩余2年协议期内更换套餐最低消费不得低于126元/月。尚先生表示对靓号协议不知情，并要求客服提供相关凭证，但联通客服未能提供任何形式的证明，并要求尚先生亲自前往乌鲁木齐当地营业厅处理。尚先生提出通过传送至内蒙古联通营业厅或电子邮件发送的方式获取靓号协议证明，但被联通客服拒绝，尚先生要求退订和接触合约。目前尚先生的投诉在消费保投诉平台已解决，尚先生表示满意并给予了好评。
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