日常生活中，当我们的消费权益受到侵害、投诉无门时该怎么办？您可以在消费保进行投诉，您只需要在线填写您的投诉内容，审核通过后，消费保会有专员为您协调处理。

熊先生找到消费保发起投诉称，自己5月1日在电商平台购买马桶，由于尺寸问题申请退货，平台安排快递到家取件后，快递员称没有带称，随即就拉回站点称重，并且加了微信付款。熊先生称快递寄出时快递员已经将物品内外拍照留证，确认寄出去之前完好无损。

但当物品到达目的地，商家拆箱后发现物品损坏，商家拒收。熊先生向快递公司索赔，却遭到拒绝，理由是签了无责免赔协议。熊先生认为自己在寄件的整个过程中，都对这个协议毫不知情，这也属于不合理协议，熊先生要求赔偿。消费保接到投诉后当天第一时间将投诉转至企业处理，目前该投诉熊先生反馈已解决。

王女士也碰到相似情况，王女士称自己在5月14日用德邦快递下单了一个大件寄的快递，货物到家后发现整理箱损坏，并且箱子没有外包装，也没有泡沫袋。王女士称自己当时寄件时快递员也没有提前告知箱子如果直接寄，不包装的话会损坏。王女士联系客服和专员也未得到解决，王女士要求全额退款。消费保接到投诉后第一时间将投诉转至企业处理，目前该投诉王女士反馈已解决，并表示满意。