京东下单却发现盒马生鲜小票？ 京东邻我超巿被消费者投诉

在线上超市购物能省去不少麻烦，足不出户就能买到各种商品，还能享受同城配送的高效率。然而，部分线上超市在提供便利的同时，一些不合理的行为给消费者带来了不好的体验。

 

近期，消费保收到了关于京东邻我超巿(小鲸站)店铺的投诉。投诉人表示，在该店铺购买商品，却发现有盒马鲜生的小票，并且价格接近翻倍。实际情况怎样，消费保带你一起了解。

 

 

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投诉案例一

 

投诉人岑女士称，在京东邻我超巿(小鲸站)下单购买了一份夹心蛋糕，订单金额为112元。岑女士收到商品后，却在里面发现了盒马鲜生的小票。

 

 

 

盒马鲜生小票上的信息显示，该订单实付金额为58元，而岑女士却支付了112元，接近翻倍的价格。

 

 

 

岑女士认为，该店铺从盒马鲜生购买产品，然后以接近翻倍的价格转卖到客户手中，滥收费用，让人难以接受。

 

在去年，消费保也收到了类似投诉。

 

 

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投诉案例二

 

投诉人蒋女士称，在京东邦伊芙旗舰店购买了一件连衣裙，在京东看不到物流信息，收到货后却在包装中发现了拼多多的卡券。

 

蒋女士找到店铺客服了解情况，客服表示这是厂家在发货，他们也有在发其他平台，有可能搞混了。蒋女士发现，这样的产品在拼多多上只需二十块左右，但在该店铺却需要53元。

 

 

 

目前，该投诉已经退款处理完毕。

 

从消费保收到的投诉看，类似情况并不是个例，而且都存在价格差异问题，让消费者难以接受。

 

如果消费者在购物过程中确实遇到了类似问题，可以通过消费保等平台维护合法权益。消费保投诉入口：点我直达。