美团酒店预订未入住无法退全款

我于8月11日下午入住了郑东新区的该家酒店，从美团上预定和下单。入住体验一般(此处省略) 在我于8月12日中午12点多退房离开时，酒店老板要求我给个好评，我婉拒了。谁曾想酒店老板竟然追到电梯，强行将已经走到大厅的我拦下，威胁我必须给好评，还叫了两个♂一起围困我，不允许我离开，除非给好评。我列举了酒店存在的一些问题(房卡失灵，冷热水龙头装反，下水道拥堵，卫生一般)，老板先是说我诬陷，后又改口让我删除订单别告诉其他顾客。见我不配合，就改口说我超时，要收我超时费，说他们是12点准时退房因为我超时必须罚我钱【实际上我入住时他们说的是14点前退房】，还说他们当过兵，不怕报警，上面有人。我一个女生被三个男人联手围困近半个小时，迫于无奈，我只能认怂又给他付了一笔钟点房的价钱。 他们一边骂我是b子不识抬举，一边心满意得地扬长而去。 我出了门马上报了警，当地民警在20多分钟后才来临，到达后反而质问我不是已经脱困了吗为何还要报警。让我打12315，12315说这是110负责的。我打美团，美团客服也表示无能为力。打了一圈电话，就这样互相踢皮球。至今问题未被解决。

我于8月2日22点在美团订了贵阳北站全季酒店8月6日到8月10日四晚的双人房。房费2856.04元。由于身体原因，没有入住。现酒店在没有打电话告知，短信通知的情况下，私自在平台为我办理了入住。(正常酒店前台会对当天的预定进行电话回访，确认客人当天是否到店)通过沟通酒店要求扣除我142的房款。我现在申诉要求酒店全额退款。

我于2025年7月4日入住长沙市长沙县黄花镇万泰柏海酒店黄花机场店，在晚上十点半左右使用吹风机吹头发，吹风机起火导致手部被烫伤，找经理店长处理进行一个赔偿，未得到解决方案，并且店长态度十分恶劣，根本不是在沟通赔偿，没有一个合理的解决方案，因为酒店的问题导致我人身受伤，酒店没有一个管理人员方面进行解决，只是在电话上沟通，并且没有任何作用

我于2025年7月3日在美团电商平台购买了黄冈市麻城市怡莱酒店的住宿服务，喝了该酒店的饮用水，后发现瓶身有针孔，细微针孔存在安全不确定性，侵害了消费者人身权益。我的诉求是相关责任方解决问题并将水送去质检。 昨天下午入住酒店，喝了酒店提供的一瓶水，喝了之后，发现水瓶底部有一个针眼扎的洞，告知酒店，要求酒店把水封存送去检测机构，酒店的处理态度：喝了之后又没什么事，如果水真的有问题出了事（症状），他们再送去检测；或着现在送去检测，所有的检测费用都让我来承担，消费者还有权益吗？这样的酒店还能住吗？住个酒店，健康还要受到影响！！！ 酒店不处理，第一次打报警电话，110说不是他们处理的范围，让找市场监管局，然后第二天一大早我们就打市场监管局电话，市场监管局也说不是他们处理范围，让我们报警，随后又打110，警察来到现场，水瓶底部确实存在针眼，不是他们负责送去检测，然后警察就联系市场监管局，市场监管局来了，要求我们告知，具体要检测什么内容（详细到什么病毒，什么药物），否则就不会送去检测，对于水瓶底部有针眼的问题，后面又联系了卫生疾控中心，疾控中心表示无法检测水中存在什么。湖北省麻城市市场监管局、公安局的处理办法就是要求消费者提供具体的检测范围，否则他们就无法送去检测，随着他们见状，喝了之后目前来说没有出现什么症状，他们就说，如果水真的有问题，等我出了事（症状），他们再送去检测；或着现在送去检测，所有的检测费用都让我来承担，消费者还有权益吗？

我是东北的游客，去西安游玩，6月5号入住，6月8日退房6月7号发现蟑螂把它打死了，我们扔进马桶里，然后拍照说退房的时候跟他们说一声。但我们是游客，着急去下一个地方赶飞机就走了。当时身上有一个小包，以为是蚊子咬的，后来越来越大，越来越多，去医院经检查是被蟑螂咬的。然后我们就沟通美团要商家退款，商家不给退款。然后美团沟通商家，商家第一天不承认，第二天说要退60块钱券。然后第三天是美团协商说酒店承认有蟑螂，但没咬到我。后来一拖再拖，第四五天嗯我投诉到12315截图上传美团，然后商家被看到了，给我退了一天房费，但是投诉12315工作人员不给我们协调，就终止我们协议。腿部瘙痒没法游玩躺酒店三天造成人身伤害 到现在十多天过去还没好 也没人管 我要求的赔偿医药费护理费等康复治疗费用

我于9月18日下午13:37在该平台上下单了10月2号到3号A酒店的住宿，后来因为行程有改变，又定了9月30号到10月3号同地区B酒店的住宿并办理了入住，今天整理美团订单的时候才发现平台已经直接扣款了A酒店住宿费用，我联系了A酒店，他们称2号到3号间他们一直在通过美团平台的虚拟号给我打电话，但显示挂断，而我看了那两天的通话记录并没有相关对应的未接电话显示，但是我手机的通讯是正常的，而且我也未收到任何美团平台给的入住短信告知，导致错过了退房退款时间，目前美团平台称酒店方只能给我退39元，但我不太接受这个协商结果，美团方在我已经入住他们平台下单的B酒店的情况下没有在2、3号前提醒告知我A酒店需办理入住等，且酒店方也无法通过美团平台联系到我，另一方面我未在A酒店办理入住情况下，平台已直接扣款了费用，我认为平台方有责任，不接受酒店方退款39元的处理结果。

在美团上预订了5天的民宿，洗澡的喷头都是坏的，大半夜来修，严重影响休息，而且马桶一大早特别臭，酒店名称，汇集民宿

美团订购了5号到7号的1890精品酒店，显示5号20:00之前免费取消，20:13发起的申诉退款，给他回复是只能退款80%要扣款20%不同意就一直客服未处理，6号早晨8:00未入住的房间直接默认入住

我于2025年8月31日上午10点36分买的格雅酒店上海站店，但是我没有去入住，但是就给我自动扣款了，酒店以及美团都没有给我发任何消息和提示，就给我自动退款，这算不算一种强买强卖？我要求退款也可以部分退款，为什么一分都不给我退？

2025.10.05我在美团预订当晚酒店，在美团查看了空中花园/简居酒店/欣福雅居/枫.臻选酒店，前面三家下单显示没房源，最后预订了枫.臻选酒店预订成功并入住，前面三家当时显示没房源平台系统预订成功并扣款，没房源还预订成功，导致我5个点击过的单都扣款，我已经办理入住就没留意到有一家来电，扣款是免密支付的没能及时发现预订成功申请退，我没入住，扣我钱就是不合理，介入平台跟酒店客服说退不了，侵犯了消费者权益，我要维权。我希望平台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平，诚实，信用的原则，无论是在线预订平台还是酒店，利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房，不得取消原则，违背了资源平等，公平，诚信信用的原则